Retourkosten zijn gratis.
CREATAC, 30 Boulevard Battala, 13003 Marseille, FRANKRIJK, besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met een aandelenkapitaal van € 50.000, ingeschreven in het handelsregister van de handelsrechtbank van Marseille onder nummer B 448 870 923
Na ontvangst van uw retourzending en na controle, verbinden wij ons ertoe om u binnen maximaal 14 dagen terug te betalen, volgens de betaalmethode die u bij uw aankoop gebruikte.
Wilt u uw bestelling retourneren, dan kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Zit er een retourlabel in het pakket waarin u uw bestelling heeft ontvangen? We raden u aan de instructies op het retourlabel te volgen en de bestelling in de originele verpakking te retourneren. Als er geen retourlabel in het pakket zit waarin u uw bestelling heeft ontvangen, kunt u naar uw Decathlon-klantenaccount gaan en naar 'Mijn aankopen' gaan. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en klik vervolgens op 'Retourneren'. Volg de stappen; er wordt automatisch een e-mail naar de verkoper gestuurd met uw retourverzoek. U ontvangt dan binnen 72 werkuren retourinstructies. Als u deze optie niet kunt vinden of meer informatie wilt, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon. Retourneren van Marketplace-producten is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen.
Producten gekocht op Decathlon hebben twee jaar garantie vanaf de dag dat de klant ze in bezit neemt. Indien het product bij levering een gebrek aan overeenstemming vertoont, verbindt POLI zich ertoe het binnen de grenzen van het mogelijke te vervangen door een identiek product, of het te ruilen voor een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs, of de prijs van het bestelde product terug te betalen binnen dertig (30) dagen na het verzoek van de klant.
La Poste Colissimo van 3 tot 5 dagen
