FedEx + 3-4 werkdagen levertijd
De producten die door PLAYSPORT S.p.A. via de Decathlon Marketplace worden verkocht, vallen onder een garantie van 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie dekt beschadigingen of storingen die het gevolg zijn van het gebruik waarvoor het product is ontworpen, evenals fabricagefouten. De garantie is niet van toepassing in geval van: -Onjuist of oneigenlijk gebruik van het product -Aanpassingen of personalisering van het product -Schade als gevolg van normale slijtage -Accidentele schade Om aanspraak te maken op de garantie, dient u een verzoek in te dienen bij de klantenservice van Decathlon via de daarvoor bestemde servicekanalen. Hierbij moeten foto's worden meegestuurd waarop het geconstateerde defect aan het product duidelijk zichtbaar is. Indien van toepassing kan de partner ook vragen om het serienummer van het product. Afhankelijk van de beoordeling van het defect door PLAYSPORT S.p.A. kan het product worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald.
Producten die worden geretourneerd en aan de retourvoorwaarden voldoen, worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling wordt uitsluitend uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij het plaatsen van de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
-30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. -Retourkosten zijn gratis. -Ruilen en retourneren van producten verkocht door PLAYSPORT S.p.A. is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. -Informatie over de toestand van het product: nieuw -Informatie over de verpakking: het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met alle originele labels en kaartjes nog intact en aan het product bevestigd. -Retouradres: VIA TRENTO E TRIESTE 112/C, 31050, VEDELAGO, Italy -Informatie over de reden van terugzending: geef de reden van retour aan. -De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. -De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. Als er een retourlabel wordt meegeleverd: Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
