Retourkosten zijn gratis.
Eigenaar: THIPE – Maatschappelijk kapitaal van € 1.000 – 6 rue de l'Yser, 22700 Perros-Guirec, Frankrijk Oprichtingsdatum: 27/03/2020 SIRET: 88266464200015 Btw-nummer (intracommunautair): FR56882664642 Verantwoordelijke uitgever: Pierre-Emmanuel Thivend
Geretourneerde producten die in conforme staat worden ontvangen, worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Indien u uw bestelling wenst te retourneren, kunt u dit doen binnen 30 dagen na ontvangst. Als er geen retourlabel in het pakket aanwezig is, raden wij u aan om naar uw klantenaccount op Decathlon.fr te gaan en de rubriek „Mijn aankopen" te openen. Klik op de bestelling die u wenst te retourneren en vervolgens op „Mijn retour aanmaken". Volg de stappen: er wordt automatisch een retourverzoek naar de verkoper verstuurd. Binnen 72 werkuren ontvangt u de retourinstructies. Indien u deze optie niet terugvindt of meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.fr. Retourzendingen van Marketplace-producten kunnen niet worden ingeleverd in Decathlon-winkels of -magazijnen.
Het frame (hout en aluminium) van de Reformer-toestellen die op Decathlon.fr zijn aangekocht, geniet een garantie van vijf jaar (opvouwbare modellen) tot tien jaar (studiomodellen) vanaf de dag waarop de klant het toestel in ontvangst neemt, evenals een garantie van twee jaar op accessoires en reserveonderdelen. De garantie is enkel geldig wanneer het defect veroorzaakt wordt door normaal gebruik van het product of door een fabricagefout. Het is noodzakelijk om alle vereiste documenten bij te voegen voor de activering van de garantie of van een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto's, video's, audiofragmenten, …).
FedEx – 3 tot 7 werkdagen Heppner – 3 tot 7 werkdagen
