Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten worden binnen 14 dagen na ontvangst van het product door de verkoper terugbetaald. ontvangst van het product door de verkoper. Terugbetalingen worden alleen gedaan met dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst, geen uitzonderingen.
30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de vervoerder. - De retourkosten zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van producten die VERKOCHT ZIJN DOOR “NOCIKA” is niet mogelijk in de winkels of magazijnen van Décathlon. - Informatie over de staat van het product: ___ (bijv.: nieuw) - Informatie over de verpakking: ___ (bijv.: verpakt in de originele verpakking) - Retouradres: Nocika SAS: 1200 Avenue des Ventadouiro, 13300 Salon de Provence, FRANKRIJK. - Informatie over de reden van retournering: ___ - De maximale retourtermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 30 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die welke bij de aankoop is gebruikt. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantenaccount op decathlon.be en klik op ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. In de “bestelgegevens” kunt u klikken op “een retourzending/omruiling aanmaken”. U kunt dan de verkoper om een extra etiket/instructies vragen. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om een retourzending uit te voeren. B) Als er een retourlabel is bijgevoegd 1. Verpak de producten zorgvuldig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een goed zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het aangegeven retouradres. Overeenkomstig artikel L221-28 van het Wetboek van Consumentenzaken kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende producten: Producten die audio- of video-opnames of computersoftware bevatten, indien deze na levering door de klant zijn ontzegeld (cd's, dvd's, SD-navigatiekaarten), Producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (kabels). Producten die zijn geopend en om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd, producten die na levering en vanwege hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen van de Klant, producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van NOCIKA vallen en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen. De producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking en staat, met alle accessoires en handleidingen en ongebruikt. Beschadigde, onvolledige producten of producten waarvan de originele verpakking is beschadigd, worden niet teruggenomen. De Klant is alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van het Product als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen. Gebruikte en geretourneerde producten worden systematisch onderworpen aan een korting. Het bedrag van de korting is evenredig aan de staat waarin het product zich bevindt.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen.
