Retourkosten zijn gratis.
Juridische mededelingen Alle inhoud, voorwaarden en informatie op deze website zijn onderworpen aan de geldende wettelijke bepalingen. Let op: Disclaimer: Ondanks zorgvuldige controle aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor de volledigheid, juistheid en actualiteit van de verstrekte informatie. Auteursrecht: Alle teksten, afbeeldingen en andere inhoud op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor elke reproductie of gebruik is onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vereist. Externe links: wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van externe websites waarnaar wij linken. Voor de inhoud is uitsluitend de betreffende exploitant verantwoordelijk. Gegevensbescherming: Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze gegevensbeschermingsverklaring.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Als je je bestelling wilt retourneren, kan dat binnen 30 dagen na ontvangst. Zit er een retourlabel in je pakket? Zo ja, volg dan de instructies op het label en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Als er geen retourlabel aanwezig is, log dan in op je Decathlon.fr-account en ga naar “Mijn aankopen”. Klik op de bestelling die je wilt retourneren en vervolgens op “Retour”. Volg de aanwijzingen; hierdoor wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd dat je retouraanvraag bevestigt. Binnen 72 werkuren ontvang je de retourinstructies. Als je deze optie niet kunt vinden of meer informatie nodig hebt, kun je ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.fr. Retouren van Marketplace-producten worden niet geaccepteerd in Decathlon-winkels of magazijnen.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen en wordt uitgevoerd door DHL/DPD
