Retourkosten zijn gratis.
Retourvoorwaarden Toch niet tevreden met het product? Binnen 30 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. Aanmelden • Stuur een e-mail naar [email protected] en meld je retourzending aan Verpakking • Verpak de producten in originele staat en verpakking in de doos • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos • Plak het retourlabel goed zichtbaar op de doos Verzending • Stuur uw bestelling terug naar ons. • Bewaar het verzendbewijs goed Kosten voor het retour sturen: Retourzendingen zijn gratis. Handige tips: We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips. • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt, zodat ze niet beschadigen tijdens transport. • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd. Ook garandeert dit een adequaat transport. • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is. Versturen: Regel de verzending met een erkende transportfirma naar keuze. Bewaar het bewijs van verzending goed. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd. In overleg kunnen wij ook de retourzending regelen. Zet hiervoor jouw toestel goed ingepakt op een pallet en geef dit aan ons door. Jouw product laten ophalen: Ook dit is mogelijk. Stuur ons een e-mail naar [email protected] en we zullen uw retour via DPD bij u thuis komen ophalen. Afhandeling Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Retourvoorwaarden Toch niet tevreden met het product? Binnen 30 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. Aanmelden • Stuur een e-mail naar [email protected] en meld je retourzending aan Verpakking • Verpak de producten in originele staat en verpakking in de doos • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos • Plak het retourlabel goed zichtbaar op de doos Verzending • Stuur uw bestelling terug naar ons. • Bewaar het verzendbewijs goed Kosten voor het retour sturen: Nederlandse retourzendingen zijn gratis. Handige tips: We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips. • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt, zodat ze niet beschadigen tijdens transport. • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd. Ook garandeert dit een adequaat transport. • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is. Versturen: Regel de verzending met een erkende transportfirma naar keuze. Bewaar het bewijs van verzending goed. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd. In overleg kunnen wij ook de retourzending regelen. Zet hiervoor jouw toestel goed ingepakt op een pallet en geef dit aan ons door. Afhandeling Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Op al onze producten zijn ruime garantievoorwaarden van toepassing. De garantievoorwaarden kunnen per product verschillen. Bekijk onze productpagina’s voor de garantievoorwaarden die bij het specifieke product horen. Onderaan al onze productpagina’s zijn de bijbehorende garantievoorwaarden terug te vinden. Onze technische service is gelimiteerd binnen de Benelux. Reparatiewerkzaamheden via onze technische dienst worden uitsluitend uitgevoerd in het kader van fabrieksgarantiegevallen. Dit betekent dat we alleen defecten behandelen die binnen de wettelijke garantie vallen en veroorzaakt zijn door fabricage- of materiaalfouten. Regulier onderhoud, slijtage, schade of geluiden die zijn ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud vallen niet onder deze garantie en worden dan ook niet behandeld door onze technische dienst. Schade bij levering Controle bij ontvangst Bij ontvangst van het product dient de klant het geleverde goed direct te controleren op zichtbare schade en/of onvolkomenheden. Eventuele schade dient zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, schriftelijk gemeld te worden. Meldingsverplichting De melding van schade dient voorzien te zijn van: - Een duidelijke beschrijving van de schade; - Eén of meerdere duidelijke foto's waarop de schade en het volledige product goed zichtbaar zijn; - Foto van de verpakking indien deze beschadigd is ontvangen. Te late melding Indien zichtbare schade of transportschade niet binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk en met fotobewijs wordt gemeld, kan dit van invloed zijn op de mogelijkheid tot kosteloze vervanging of schadevergoeding. De verkoper behoudt zich het recht voor om schadeclaims wegens transportschade buiten deze termijn niet in behandeling te nemen, tenzij de consument kan aantonen dat de schade reeds bij levering aanwezig was. Verplichting tot medewerking De klant is verplicht volledige medewerking te verlenen aan het onderzoek naar de gemelde schade, waaronder het tijdig aanleveren van gevraagde foto's of aanvullende informatie. Transportverpakking bewaren De klant wordt geadviseerd de originele transportverpakking en beschermingsmaterialen te bewaren na de levering. Deze kunnen nodig zijn voor het retourproces of het onderzoek naar transportschade.
Wij vinden het belangrijk dat u uw bestelling zo snel mogelijk kunt gebruiken. Daarom proberen wij bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en op uw adres af te leveren. Wij streven ernaar om binnen 4/8 werkdagen te leveren. Zendingen worden gratis en verzekerd verzonden. (Zo dicht mogelijk tot aan de voordeur op de begane grond).
