Merveilles de Glace 49 rue de Valenciennes 59100 Lille Frankrijk
Na ontvangst en controle van uw retourzending verbinden wij ons ertoe u binnen maximaal 4 dagen terug te betalen, volgens de betaalmethode die u bij uw aankoop heeft gebruikt.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit doen binnen 30 dagen na ontvangst ervan. Is er een retourlabel aanwezig in het pakket bij ontvangst van uw bestelling? Wij nodigen u uit de instructies op het retourlabel te volgen en de bestelling terug te sturen in de originele verpakking. Indien er geen retourlabel in het pakket aanwezig is, nodigen wij u uit om in te loggen op uw klantaccount op Decathlon.nl en naar de rubriek “Mijn aankopen” te gaan. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op “Mijn retour aanvragen”. Volg de stappen; hiermee wordt automatisch een bericht verstuurd naar de verkoper met uw retouraanvraag. U ontvangt vervolgens binnen 48 werkuren de retourinstructies. Indien u deze optie niet terugvindt of indien u meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantendienst van Decathlon.nl. Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR MERVEILLES DE GLACE is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen Merveilles de Glace / DCT 49 rue de Valenciennes 59000 Lille France
De producten die zijn aangekocht op Decathlon.nl genieten van een garantie van twee jaar vanaf de dag waarop de klant deze in ontvangst neemt. De garantie is van toepassing voor zover het gebrek het gevolg is van normaal gebruik van het product of van een fabricagefout. Voor de activering van de garantie of een eventuele verlenging ervan is het noodzakelijk alle vereiste documenten toe te voegen (aankoopfactuur, foto’s, audiobestanden, enz.).
Colissimo – 3/5 werkdagen
