De verzending verloopt via het logistieke netwerk van ZEOS (Zalando) en de partnervervoerders in Nederland. Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Gemiddelde levertijd in Nederland: 1 tot 3 werkdagen na verzending. Na verzending ontvangt u een bevestiging met het trackingnummer.
Wettelijke garantie Op alle producten is de wettelijke garantie (conformiteit) van toepassing op grond van artikel 7:17 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Deze geldt zolang u redelijkerwijs mag verwachten dat het product meegaat, en ten minste twee jaar na levering. Bij een gebrek neemt u contact op met de Klantenservice van Decathlon via de daarvoor bestemde kanalen en voegt u foto’s van het gebrek toe. Afhankelijk van onze beoordeling wordt het product gerepareerd, vervangen of terugbetaald. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht. Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Luzern Technology Solutions Limited, Floor 2, Block B, Ashtown Gate, Navan Road, Dublin 15, D15 NP9Y, Ierland, tel.: +353 1 811 90 80, e-mail: steffan.hall@luzern.co) of de Klantenservice van Decathlon via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, moet u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzenden. Gevolgen van de herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht; in ieder geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld de overeenkomst te herroepen, terug te zenden naar het retouradres dat u van de Klantenservice van Decathlon ontvangt. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Modelformulier voor herroeping (Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.) – Aan: Luzern Technology Solutions Limited, Floor 2, Block B, Ashtown Gate, Navan Road, Dublin 15, D15 NP9Y, Ierland, e-mail: steffan.hall@luzern.co – Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (): – Besteld op () / ontvangen op () – Naam/namen consument(en) – Adres consument(en) – Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) – Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Luzern Technology Solutions Limited Floor 2, Block B, Ashtown Gate, Navan Road, Dublin 15, D15 NP9Y, Ierland Vertegenwoordigd door: Fergal Mooney, Director Tel.: +353 1 811 90 80 · E-mail: steffan.hall@luzern.co Inschrijving: Companies Registration Office (CRO) Ierland, nr. 361832 Btw-identificatienummer: NL817683446B01
Terugbetalingen vinden uitsluitend plaats via hetzelfde betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt. Retourzendingen die aan de retourvoorwaarden voldoen, worden binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper terugbetaald, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de melding van de herroeping. Bij een volledige retourzending worden ook de standaard verzendkosten terugbetaald.
Retourkosten zijn gratis.
U kunt producten die u bij Luzern op de Decathlon Marketplace heeft gekocht binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren. Let op: producten die door Luzern worden verkocht en verzonden, kunnen niet in Decathlon-winkels worden geruild of terugbetaald. Meld uw retour aan bij de Klantenservice van Decathlon; daar ontvangt u alle benodigde informatie. Verpak de goederen zorgvuldig, indien mogelijk in de originele verpakking met alle labels. Plak het retourlabel op de verzenddoos (niet op de productverpakking) en bedek eventuele bestaande barcodes. Lever het pakket in bij het inleverpunt dat de Klantenservice van Decathlon aangeeft en bewaar het verzendbewijs.
