Retourkosten zijn gratis.
De verkoper is Banana Blue S.r.l., met statutaire zetel in Piazza Carlo Alberto 19, 14036 Moncalvo (AT), Italië. BTW-nummer: 01114700055. E-mail: [email protected]. Website: https://www.leone1947apparel.com/it/.
De terugbetaling wordt uitsluitend verwerkt via de vervoerder InPost, die geen ophaalservice aan huis aanbiedt: de klant moet het pakket dus zelf afgeven bij een verzendpunt of InPost-locker, nadat het retourlabel is gegenereerd via de speciale link: https://retours.mondialrelay.com/d/ITLEONEL/?Country=NL&Language=NL&SiteId=NLreturns. Het product moet binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum worden geretourneerd, in nieuwstaat, zonder tekenen van slijtage, compleet met etiketten, accessoires en originele, intacte verpakking. Zodra de retourzending in ons magazijn is ontvangen, wordt het product binnen 7 werkdagen gecontroleerd en goedgekeurd. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt, binnen een maximumtermijn van 14 kalenderdagen vanaf de afgifte van het pakket aan de vervoerder, zoals bepaald door de Italiaanse Consumentenwet (D.Lgs. 206/2005) en Richtlijn 2011/83/EU.
Het herroepingsrecht is geldig binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door de vervoerder. De retourkosten zijn gratis. Omruiling en retournering van producten verkocht door Banana Blue s.r.l. zijn niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Om te worden geaccepteerd, moet het product worden geretourneerd in de volgende staat: nieuw, nooit gebruikt en zonder tekenen van slijtage, compleet met alle etiketten, accessoires en originele, intacte verpakking. Geef de reden voor de retour aan bij de aanvraag. Indien het ontvangen product duidelijke schade of gebreken vertoont die niet aan het gebruik te wijten zijn, dient de klant dit onmiddellijk aan de verkoper te melden, zodat het gebrek duidelijk kan worden onderscheiden van eventuele normale slijtage van het kledingstuk. De retour moet worden aangevraagd via het officiële kanaal van het klantaccount, waarna het retourlabel kan worden gegenereerd via de volgende link: https://retours.mondialrelay.com/d/ITLEONEL/?Country=NL&Language=NL&SiteId=NLreturns. Verpak na ontvangst de artikelen veilig in de originele doos, plak het label op een zichtbare plek op het pakket en verstuur het naar het hieronder vermelde retouradres (al aanwezig op het gegenereerde label). Zodra het pakket is ontvangen, wordt het product binnen 7 werkdagen gecontroleerd en goedgekeurd, waarna de terugbetaling plaatsvindt via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Bij een vrijwillige retour worden de verzendkosten van de oorspronkelijke levering niet terugbetaald. Retouradres: Banana Blue S.r.l. c/o Scacco S.r.l., Via degli Imprenditori 65, 37067 Valeggio sul Mincio (VR), Italië.
Wettelijke conformiteitsgarantie & Herroepingsrecht. Aangekochte producten zijn gedekt door een wettelijke conformiteitsgarantie van 24 maanden vanaf de leveringsdatum, conform de Italiaanse Consumentenwet (D.Lgs. 206/2005, art. 128-135) en Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de verkoop van goederen. De garantie dekt conformiteitsgebreken die niet te wijten zijn aan normaal gebruik van het product, maar aan fabricagefouten die al vóór de levering aanwezig waren. Afhankelijk van de beoordeling van het gebrek door de verkoper kan het product worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald. Om de garantie te activeren, moet alle documentatie ter staving van het gebrek worden bijgevoegd (aankoopfactuur, foto's, video's of ander gevraagd materiaal). Conform de Italiaanse Consumentenwet (D.Lgs. 206/2005, art. 52-59) en Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten heeft de klant het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 30 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum van het product. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing kenbaar maken via het officiële kanaal van zijn klantaccount, vóór het verstrijken van de aangegeven termijn. Het product moet intact worden geretourneerd, in dezelfde staat als waarin het werd ontvangen. Bij herroeping wordt de klant het betaalde bedrag terugbetaald binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de verkoper op de hoogte is gesteld van de herroepingsbeslissing, met dien verstande dat de terugbetaling kan worden opgeschort tot ontvangst van het geretourneerde goed of tot het bewijs van verzending.
Bestellingen worden bezorgd door DHL met een levertijd van 2 tot 3 werkdagen, behalve in geval van buitengewone en onvoorziene gebeurtenissen die niet aan de verkoper te wijten zijn (bijvoorbeeld: stakingen, ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen of andere gevallen van overmacht), die tot een verlenging van de aangegeven termijnen kunnen leiden.
