DHL: 1 - 2 dagen PostNL: 1 - 2 dagen
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
JustAnotherStore B.V. De Beverspijken 7D, 5221 EE ’s-Hertogenbosch, Nederland E-mail: contact@justanotherstore.nl Telefoon: +31 73 644 7405 Vertegenwoordiger: Thomas Berloth KvK-nummer: 74001345 BTW-nummer: NL859739053B01
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 werkdagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door Just Another Store B.V. is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: De Beverspijken 7D, 5221 EE 's-Hertogenbosch, Nederland - Informatie over de reden van terugzending: niet verplicht, de klant hoeft geen reden op te geven. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 werkdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar 'mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder 'ordergegevens' kun je doorklikken op 'creeer een retourzending/omruiling'. Vervolgens vraag je een retourlabel of verdere instructies aan bij de verkoper. Binnen 24 uur na jouw aanvraag stuurt onze klantenservice het retourlabel met trackingnummer en alle verdere informatie. Als er wel een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Geef het pakket af bij een afgiftepunt van de vervoerder of stuur het naar het bovenstaande retouradres.
