Terugsturen is gratis. Om te ruilen moet de klant een retourzending doen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
Als u niet tevreden bent met uw producten, kunt u ze binnen 30 dagen naar ons terugsturen voor terugbetaling.
Terugsturen is gratis. Neem contact met ons op via [email protected] om om een vooraf betaald retourformulier te ontvangen. Artikelen die u wilt retourneren, moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd. Alleen nieuwe, ongedragen, onbesmette en ongewassen producten worden terugbetaald.
De Klant geniet de wettelijke garantie van conformiteit tegen gebreken van conformiteit op het moment van de levering en van de wettelijke garantie tegen gebreken of verborgen gebreken van de verkochte Producten. De Klant zal de vervoerder en Joy Studio op de hoogte stellen van eventuele voorbehouden ten aanzien van de geleverde Producten. Elke klacht over de Producten, in het bijzonder in geval van een defect, beschadigd, niet-conform of kennelijk defect Product, door de Klant moet worden gemeld aan Joy Studio onverwijld per e-mail naar de coördinaten die op de Site staan, met vermelding van het (de) Product(en) de aard en het type van het gebrek. Het is aan de Klant om alle bewijzen te leveren van de realiteit van de defect opgemerkt. Joy Studio kan om één of meerdere foto's van het Product vragen. In het geval van een geaccepteerde retourzending, in het bijzonder in geval van een gebrek aan overeenstemming, zal de Klant de keuze hebben tussen terugbetaling of vervanging van het Artikel door een gelijkwaardig artikel voorgesteld door. In overeenstemming met de bepalingen van de verbruikscode, zal Joy Studio naar keuze van de Klant niet kunnen overgaan tot (reparatie of vervanging) indien deze keuze kosten met zich meebrengt die duidelijk niet in verhouding staan tot de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het product of het belang van het gebrek. Indien reparatie en vervanging niet mogelijk zijn, kan de Klant de Indien reparatie en vervanging niet mogelijk zijn, kan de Klant het Product retourneren en de volledige prijs terugbetaald krijgen, of het Product houden en een deel van het volledige bedrag terugbetaald krijgen. De De aansprakelijkheid van Joy Studio en de garantie zijn uitgesloten in geval van een gebrek dat het gevolg is van het gebruik van het Artikel door de Klant en in het bijzonder van een abnormaal gebruik, slecht onderhoud of niet-naleving van de onderhoudsvoorwaarden. Herinnering aan de toepasselijke wettelijke bepalingen: Art. L. 211-5 van het Consumentenwetboek: "Om in overeenstemming te zijn met de overeenkomst, moeten de goederen: 1° Geschikt zijn voor het gebruik 1° geschikt zijn voor het gebruik dat men gewoonlijk van soortgelijke goederen verwacht en, in voorkomend geval: a) overeenstemmen met de beschrijving die de verkoper heeft gegeven en de kwaliteiten bezitten die de verkoper aan de klant heeft voorgesteld Art. L. 211-7 van het consumentenwetboek: "Conformiteitsgebreken die zich binnen zes maanden na de levering van de goederen voordoen, worden verondersteld het gevolg te zijn van een gebrek aan overeenstemming. van de levering van de goederen worden verondersteld te bestaan op het tijdstip van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. De verkoper kan De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of met het beweerde gebrek aan overeenstemming.
Onze producten worden verzonden door Postnl met tracking en de levertijd in Nederland is 4 tot 6 werkdagen.