Retourkosten zijn gratis.
ILICO Europe s.r.o. Nová Draha 451 Řevničov, 270 54 IČ: 06385974 tel.: +420 735 035 000 email: jan@ilico.io CZ06385974
- Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. - De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR JACKERY is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: staat van het product bij aankoop (bv. nieuw/gereviseerd). - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking. - Retouradres: ILICO | Ergotep, d.i., Zaborska 93 Zabori 539 44 Prosec, Czech Republic. - Informatie over de reden van terugzending: Beschrijving en reden van terugzending. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: - Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. - Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. - Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. - Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: - Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. - Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. - Stuur naar het bovenstaande retouradres.
- Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. - De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. - Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. - Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
- Gemiddelde levertijd voor Nederland: 3–5 werkdagen - Vervoerders: PostNL, DHL, DPD of UPS
