De kosten voor het terugzenden van goederen zijn gratis indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie voor verborgen gebreken toepast.
- Recht op intrekking: Volgens de Europese richtlijn 2011/83 heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen na de datum van online of aankoop op afstand. We zijn verplicht om u alle bedragen die u heeft betaald uiterlijk 14 dagen na de datum waarop we op de hoogte werden gebracht van uw beslissing om u terug te trekken, terug te betalen met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de aankoop heeft gebruikt. Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, krijgt u de prijs van de geretourneerde goederen teruggestort in verhouding tot het aantal geretourneerde artikelen. - De wettelijke garantie tegen verborgen gebreken: Verborgen gebreken maken het artikel "ongeschikt voor het gebruik waarvoor het bedoeld is, of verminderen dit gebruik zo sterk dat de koper het niet zou hebben gekocht, of slechts een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij het had geweten". waarvan gezegd wordt dat het verborgen is als u het niet ontdekt tijdens een eenvoudig onderzoek. Het is aan de koper om het bestaan van het verborgen defect te bewijzen (met een expertise of een reparatie-schatting). U heeft 2 jaar vanaf de ontdekking van het defect tot fungeren als garantie voor verborgen gebreken.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u ons binnen 30 dagen na de aankoopdatum een duidelijk bericht waarin u aangeeft dat u van de aankoop af wilt. Wij vragen u om ons per e-mail te laten weten dat u het product wilt retourneren en uw e-mailadres, wij zullen u op verzoek een retouretiket verstrekken. Het product moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking binnen 30 dagen na aankoop worden teruggestuurd. Adres op het retourlabel: IMPLUS Bij SupplyWeb ZAC de la Delle du Clos Neuf 14840 DEMOUVILLE, FRANKRIJK Als het product binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn onbeschadigd aan ons wordt geretourneerd, betalen wij de volledige aankoopprijs van het product terug.
Implus EU garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld in het aanbod, de redelijke eisen van betrouwbaarheid, gebruik, bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. Volgens Richtlijn 1999/44 / EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop en garanties van consumptiegoederen geniet u een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. Hiermee krijgt u gratis vervanging of reparatie van een defect of onbevredigend product. De wettelijke garantie van overeenstemming is van toepassing bij correct en zorgvuldig gebruik van onze producten, in het kader van het beoefenen van fysieke en sportieve activiteiten zowel binnen als buiten, het gebruik van geschikte schoonmaakproducten en opslag op een droge, gekoelde, zonnige locatie . De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op elk gebrek aan overeenstemming van de gekochte goederen, wanneer: - de kenmerken van uw aankoop komen niet overeen met die van het gepresenteerde model; - de kwaliteit en diensten voldoen niet aan de verwachtingen die u had en die de verkoper of de fabrikant heeft gewekt; - u mag het product niet gebruiken voor het normale beoogde gebruik of voor de specifieke functies die u heeft aangevraagd en die de verkoper heeft aanvaard. Mocht de storing optreden binnen de eerste 6 maanden na aankoop, dan aanvaardt Implus EU de verantwoordelijkheid. In dat geval mag Implus EU de 2 jaar wettelijke garantie toepassen, tenzij Implus-EU bewijst dat de koper de oorzaak van het defect is. Als het defect optreedt na de aankoopdatum van 6 maanden, kan Implus EU u vragen om te bewijzen dat er een fabricagefout is door contact op te nemen met Implus EU met relevante details en bewijs. De wettelijke garantie tegen verborgen gebreken betreft gebreken die niet duidelijk zijn tijdens de aankoop. Hiermee kunt u het product retourneren en volledig terugbetaald krijgen tot 2 jaar na ontdekking van het defect.
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Wanneer een bestelling op een werkdag voor 14.00 uur wordt geplaatst, proberen wij deze nog dezelfde dag te verzenden. U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen met de optie Colissimo Domicile voor Frankrijk of GLS voor alle andere Europese landen. Voor elke verandering van informatie betreffende de levering van uw bestelling, gelieve ons een bericht te sturen binnen het uur na de validatie van uw bestelling. Levering en verzending De verzending en levering worden verzorgd door onze externe partners. Dientengevolge zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen als gevolg van de plaats van levering, verhoogde werkdruk of hun interne vertragingen. Wij zorgen er altijd voor dat wij samenwerken met betrouwbare partners die hoge normen hanteren en zich richten op efficiënte en tijdige leveringen. Alle bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden maandag verwerkt. Houd er ook rekening mee dat in geval van retournering/terugbetaling de verzendkosten niet kunnen worden vergoed. Let op: Om de levertijd van bestellingen die u tot 25 december wilt ontvangen zo kort mogelijk te houden, raden wij u aan deze tot 16 december te plaatsen.