Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. - Alleen nieuwe en ongedragen producten komen in aanmerking voor omruiling of terugbetaling. - De producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd. - Retouradres: Inelogis 29 Imp. Castelviel, 31180 Rouffiac-Tolosan FRANKRIJK Bevat het pakket waarin u uw bestelling hebt ontvangen een retourlabel? Volg dan de instructies op het retourlabel en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Als er geen etiket in het pakket met de bestelling zit, gaan we naar uw klantaccount op Decathlon.nl en naar de rubriek “Mijn aankopen”. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op “Mijn retourzending doen”. Volg de stappen, waarna automatisch een bericht naar de verkoper wordt gestuurd met uw retourverzoek. U ontvangt dan binnen 72 werkuren instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Marketplace-producten kunnen niet worden geretourneerd in Decathlon-winkels en -magazijnen. De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die welke bij de aankoop is gebruikt.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
DPD Levertijd: 4-5 werkdagen.
