Retourkosten zijn gratis.
Heuts Leisure B.V. BTW-nummer: NL867783199B01 KvK-nummer: 96832487 Adres: Kempkens 2100, 5465PR Veghel, Nederland
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door Heuts is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Nieuw - Informatie over de verpakking: Terugsturen in originele verpakking - Retouradres: Kempkens 2100, 5465PR Veghel, Nederland - Informatie over de reden van terugzending: U bent wettelijk niet verplicht om een reden op te geven voor uw retourzending binnen de herroepingstermijn. Echter, om uw retourzending zo efficiënt mogelijk te verwerken en onze producten te verbeteren, vragen wij u vriendelijk de reden van retour aan te geven via uw Decathlon-account. In het geval van een technisch defect of schade bij ontvangst, verzoeken wij u dit direct te melden en eventueel foto's toe te voegen, zodat wij u sneller een passende oplossing kunnen bieden. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Voor pakketten met DPD: Ma-Vr: voor 22:00, volgende dag in huis Za en Zo voor 22:00, maandag in huis Voor pallet orders met Raben: Ma-Do: voor 19:00, volgende dag in huis Vr: voor 19:00, maandag in huis Za-Zo: dinsdag in huis
