Retourkosten zijn gratis.
Grafite S.r.l. Via Arena 27 36045 Lonigo (VI) Italie C.F. / P.IVA 04547820243 Capital Social 100.000€ Mancassola Michele [email protected] +39 3316514866
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
Als er geen etiket in het pakket zit dat u bij ontvangst van de bestelling hebt ontvangen, vragen wij u om naar uw klantaccount op Decathlon.nl te gaan en naar de rubriek „Mijn aankopen“ te gaan. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op „Mijn retourzending regelen“. Volg de stappen; er wordt dan automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd met uw verzoek tot retournering. U ontvangt dan binnen 72 werkuren de instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Het retourneren van Marketplace-producten is niet mogelijk in de Decathlon-winkels en -magazijnen.
Voor producten die op Decathlon.nl zijn gekocht, geldt een garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum van de producten. De garantie is geldig op voorwaarde dat het defect het gevolg is van normaal gebruik van het product of van een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Voeg alle documenten toe die nodig zijn voor het activeren van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto's, geluidsfragmenten, enz.).
Gemiddelde levertijd in België: 3 tot 5 dagen Vervoerder: GLS
