Retourkosten zijn gratis
Circular Stream Europe B.V. NL867848418B01 Burgemeester Verkadesingel 15 3135KX Vlaardingen
Producten die worden geretourneerd in het kader van het herroepingsrecht (30 dagen vanaf de leveringsdatum) worden terugbetaald binnen 4 kalenderdagen na ontvangst van het product door Flexstore. De terugbetaling wordt uitsluitend uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de bestelling, zonder uitzondering. De retourkosten zijn gratis. Een retourlabel wordt door onze klantenservice verstrekt op eenvoudig verzoek. Elk geretourneerd product dient ongebruikt te zijn en in de staat waarin het werd ontvangen. Tweedehands Flexstore-producten worden verkocht met een gedetailleerde beschrijving van hun staat ; esthetische kenmerken vermeld in de productfiche vormen geen geldig retourgrond.
Retouren worden aanvaard binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door de transporteur. De retourkosten zijn gratis. Omruiling en retour van producten verkocht door Flexstore (Circular Stream Europe B.V.) zijn niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Staat van het product: het product dient te worden geretourneerd in de staat waarin het werd ontvangen, ongebruikt. Elk product dat na ontvangst is gebruikt, kan niet worden terugbetaald. Verpakking: het product dient te worden geretourneerd in de originele verpakking of in een gelijkwaardige verpakking die voldoende bescherming biedt tijdens het transport. Retouradres: Circular Stream Europe B.V., Burgemeester Verkadesingel 15, 3135KX Vlaardingen, Nederland. Reden van retour: de reden dient te worden vermeld bij het aanmaken van het retourverzoek. Esthetische gebreken die uitdrukkelijk zijn vermeld in de productfiche op het moment van aankoop vormen geen geldig retourgrond. De maximale terugbetalingstermijn vanaf de afgifte aan de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantenaccount op decathlon.nl en klik op "mijn bestellingen". Selecteer de betreffende bestelling en klik op "retour/omruiling aanmaken" in de besteldetails. U kunt daar een retourlabel of aanvullende instructies aanvragen bij Flexstore. Onze klantenservice antwoordt binnen 48 werkuren met alle nodige informatie. B) Als er een retourlabel in het pakket zit: Verpak uw artikelen veilig, bij voorkeur in de originele doos. Plak het retourlabel op een goed zichtbare plaats op het pakket. Geef het pakket af bij de transporteur vermeld op het label.
Flexstore is een online winkel gespecialiseerd in de verkoop van tweedehands, gereviseerd en opgeknapt watersportmateriaal, beheerd door Circular Stream Europe B.V. (Burgemeester Verkadesingel 15, 3135KX Vlaardingen, Nederland — BTW: NL867848418B01). Wettelijke garantie Overeenkomstig de Nederlandse wetgeving en de Europese Richtlijn 2019/771 genieten tweedehands producten verkocht door Flexstore een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. Deze verkorte termijn is uitdrukkelijk overeengekomen overeenkomstig artikel 7:18a van het Burgerlijk Wetboek, van toepassing op tweedehands goederen verkocht door een ondernemer. Dekking De garantie dekt conformiteitsgebreken die bestonden op het moment van levering, verband houdend met een fabricagefout of normaal gebruik van het product. Ze dekt niet: normale cosmetische slijtage; schade als gevolg van oneigenlijk gebruik of onvoldoende onderhoud; gebreken die duidelijk zijn beschreven in de productfiche op het moment van aankoop. Staat van de producten Elk Flexstore-product wordt voorzien van een gedetailleerde beschrijving van de staat ("Als nieuw", "Occasion – Goede staat", enz.). Esthetische onvolkomenheden vermeld in de productfiche vormen geen gebrek in de zin van de garantie. Activering van de garantie Bij een vastgesteld gebrek kunt u contact opnemen met onze klantenservice met de volgende documenten: aankoopfactuur, foto's van het gebrek, nauwkeurige beschrijving van het vastgestelde probleem. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald op basis van de beoordeling door Flexstore. Fabrieksgarantie Vanwege het tweedehands of opgeknapte karakter van de producten is de originele fabrieksgarantie mogelijk niet van toepassing. Een aanvullende commerciële garantie kan worden vermeld op de productfiche indien van toepassing.
Levertijd (voorbereiding + levering) : 1 tot 4 werkdagen. Transporteur : RIF BV CTS. Grote/volumineuze producten : levering aan huis uitsluitend (afzetting aan de deur of op de begane grond). Het naar boven dragen is niet inbegrepen in de leveringsservice.
