Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
U heeft 30 dagen na ontvangst van uw product de tijd om het te retourneren. Het product moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. U kunt een retouraanvraag voor uw bestelling indienen via uw persoonlijke account door de volgende stappen te volgen: 1. Ga naar mijn persoonlijke account op: https://www.decathlon.es/es/login 2. Klik in het gedeelte 'Aankopen' op 'Details bekijken' en selecteer 'Retourneren'. Selecteer vervolgens 'Een retourlabel aanvragen'. 3. De klantenservice van Decathlon verwerkt uw retouraanvraag binnen 72 werkuren en stuurt u instructies per e-mail. Als uw bestelling een retourlabel bevat, volg dan deze instructies: 1. Plaats het product in de originele doos of verpakking en doe het vervolgens in een envelop of verzenddoos. Plak het label op de doos en geef het af bij het dichtstbijzijnde postkantoor. 2. Zodra wij de bestelling hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, betalen wij uw aankoopbedrag terug met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt. 3. Stuur de bestelling naar het adres dat op het label staat vermeld. *Retourneren is niet mogelijk in Decathlon winkels en magazijnen. *Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd. *Voedingsproducten kunnen niet open of geopend worden geretourneerd. *De maximale retourtermijn vanaf het moment dat het product bij de vervoerder is afgeleverd, is 14 kalenderdagen. 4. Als u niet aan deze voorwaarden voldoet, wijzen we de terugbetaling af en dient u ons een verzendlabel te sturen en een verzoek tot ophaling bij ons in te dienen, zodat we het product naar u kunnen retourneren.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie is van toepassing zolang het defect te wijten is aan normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Voeg alle benodigde documenten toe voor de activering van de garantie of voor een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten, enz.).
4-7 Dagen
