Gratis retour
Wanneer krijg ik mijn geld terug? Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, krijg jij hiervan een bevestiging per e-mail. Binnen 14 dagen betalen wij je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Heb je per creditcard betaald? Dan storten wij het bedrag terug op jouw creditcardrekening. Hoelang het duurt voor het bedrag op jouw bankrekening staat, is mede afhankelijk van de medewerking van de bank/creditcardmaatschappij en is door ons niet te beïnvloeden.
Wat zijn onze retourvoorwaarden? Producten dienen - indien mogelijk - in de originele verpakking of in elk geval in een stevige kartonnen verzenddoos te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om jouw bestelling te retourneren. Voor bestellingen op de EXIT Toys website gelden de volgende retourvoorwaarden: De retourzending vindt plaats binnen 30 dagen na het herroepen van de overeenkomst. De artikelen die je terugstuurt zijn compleet. Als je een bestelling retourneert die niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet, dan wordt de bestelling helaas weer naar je teruggestuurd. Producten uit een set-aanbieding, waarbij korting of een gratis product wordt aangeboden wanneer je één of meerdere producten koopt, kunnen alleen samen met de gebundelde producten worden geretourneerd. Als je een product retourneert uit een set-aanbieding zonder de gebundelde producten mee te sturen, behoudt EXIT Toys zich het recht om een factuur te sturen voor de niet geretourneerde producten of om hiervoor een bedrag in te houden op de eindafrekening. Ik wil een product retourneren Je kunt een retourzending aanmelden via het EXIT Service Portaal. Log in met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Meld in jouw account het product aan als retourzending. Jouw melding wordt binnen 48 uur in behandeling genomen en je ontvangt de retourinstructies die op jouw retourzending van toepassing zijn.
Garantietermijnen verschillen per product en productonderdeel. Zie voor specifieke garantietermijnen de productspecificaties of ga naar de EXIT Toys webshop.
DPD - Levertijd: 2 - 3 werkdagen Dachser - Levertijd: 2 - 4 werkdagen