Wij verzenden met PostNL Vóór 22:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd. Meestal heeft PostNL slechts 1 dag nodig voor leveringen binnen Nederland. Wij hebben geen enkele invloed op vertragingen bij de vervoerder en zijn daar niet aansprakelijk voor. Gelieve zelf de track en trace te controleren: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/ Indien u na 5 dagen na verzenden het pakket nog niet heeft ontvangen – dan kunt u de klantenservice van PostNl contacteren of wij kunnen het voor u doen.
Wij bieden 2 jaar garantie vanaf de besteldatum. In geval van een defect: Gelieve een bericht te sturen met de volgende informatie: - Ordernummer/datum - Omschrijving van het Defect + Foto’s van het defect Wij zullen het in overleg nemen met de fabrikant en binnen 48 uur reageren.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient uw product te voldoen aan de volgende voorwaarden: - Ongebruikt - Onbeschadigd - In dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. - In de originele verpakking. Wanneer we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren. Als het niet voldoet aan bovenstaande vereisten, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Als uw retourzending correct/goedgekeurd is, zullen we een terugbetaling starten. Het proces van ontvangst van de retour tot melding/terugbetaling kan tot 2 weken duren.
Retourkosten zijn gratis.
We geven u 30 kalenderdagen om een artikel te retourneren, vanaf de besteldatum. Wanner u een artikel wilt retourneren: Gelieve een bericht te sturen met de volgende informatie - ordernummer/datum - reden van retour, We sturen u vervolgens gratis een digitale retourlabel van PostNL OF DHL. De keuze is afhankelijk van beschikbaarheid – daarom maken wij de keuze. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient uw product te voldoen aan de volgende voorwaarden: - Ongebruikt - Onbeschadigd - In dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. - In de originele verpakking. Wanneer we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren. Als het niet voldoet aan bovenstaande vereisten, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Als uw retourzending correct/goedgekeurd is, zullen we een terugbetaling starten. Het proces van ontvangst van de retour tot melding/terugbetaling kan tot 2 weken duren. Het retourlabel is dus gratis. Echter worden eventuele verzendkosten, van de bestelling zelf, niet gerestitueerd.
