Retourkosten zijn gratis.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient uw product te voldoen aan de volgende voorwaarden: - Ongebruikt - Onbeschadigd - In dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. - In de originele verpakking. Wanneer we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren. Als het niet voldoet aan bovenstaande vereisten, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Als uw retourzending correct/goedgekeurd is, zullen we een terugbetaling starten. Het proces van ontvangst van de retour tot melding/terugbetaling kan tot 2 weken duren.
We geven u 30 kalenderdagen om een artikel te retourneren, vanaf de besteldatum. Wanner u een artikel wilt retourneren: Gelieve een bericht te sturen met de volgende informatie - ordernummer/datum - reden van retour, We sturen u vervolgens gratis een digitale retourlabel van PostNL OF DHL. De keuze is afhankelijk van beschikbaarheid – daarom maken wij de keuze. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient uw product te voldoen aan de volgende voorwaarden: - Ongebruikt - Onbeschadigd - In dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. - In de originele verpakking. Wanneer we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren. Als het niet voldoet aan bovenstaande vereisten, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Als uw retourzending correct/goedgekeurd is, zullen we een terugbetaling starten. Het proces van ontvangst van de retour tot melding/terugbetaling kan tot 2 weken duren. Het retourlabel is dus gratis. Echter worden eventuele verzendkosten, van de bestelling zelf, niet gerestitueerd.
Wij bieden 2 jaar garantie vanaf de besteldatum. In geval van een defect: Gelieve een bericht te sturen met de volgende informatie: - Ordernummer/datum - Omschrijving van het Defect + Foto’s van het defect Wij zullen het in overleg nemen met de fabrikant en binnen 48 uur reageren.
Wij verzenden met PostNL Vóór 22:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd. Meestal heeft PostNL slechts 1 dag nodig voor leveringen binnen Nederland. Wij hebben geen enkele invloed op vertragingen bij de vervoerder en zijn daar niet aansprakelijk voor. Gelieve zelf de track en trace te controleren: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/ Indien u na 5 dagen na verzenden het pakket nog niet heeft ontvangen – dan kunt u de klantenservice van PostNl contacteren of wij kunnen het voor u doen.
