Retourkosten zijn gratis.
Stride Retail Maatschappelijke zetel: 1 Allée du Castel, 60500 Chantilly, Frankrijk Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (RCS) onder nummer 928 005 255
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze als bij de aankoop, zonder uitzondering.
30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Stride Retail" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Informatie over de toestand van het product: Het product moet onbeschadigd en in de originele staat worden geretourneerd. Informatie over de verpakking: Het product moet in de originele verpakking of een gelijkwaardige beschermende verpakking worden geretourneerd. Retouradres: 1 Allée du Castel, 60500 Chantilly, Frankrijk Informatie over de reden van terugzending: Zie de beschikbare retourredenen in uw klantenaccount op Decathlon.nl. De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op Decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘Mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘Ordergegevens’ kan je klikken op ‘Creëer een retourzending/omruiling’. Vraag vervolgens een retourlabel of verdere instructies aan bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. Stuur het pakket naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het gebrek, die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten, enz.).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3 tot 5 werkdagen Vervoerder: Colissimo Volumineuze producten: Niet van toepassing
