Wij verzenden onze goederen via gevestigde Europese pakketvervoerders zoals DPD, FedEx en DHL. Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1‑2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op officiële feestdagen worden ontvangen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. De standaard levertijd binnen de Europese Unie bedraagt 2‑5 werkdagen na verzending. Voor Oost‑Europese landen kan de levertijd 3‑6 werkdagen bedragen. De genoemde levertijden zijn slechts richtlijnen. Vertragingen kunnen optreden door omstandigheden bij de vervoerder, feestdagen of overmacht. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u per e‑mail een track‑en‑trace‑nummer. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven leveradres. Levering naar postbussen is niet mogelijk.
Producten gekocht bij Decathlon.com.NL worden geleverd met 2 jaar garantie vanaf de datum waarop de klant het product ontvangt. Deze garantie dekt defecten die zijn veroorzaakt door fabricagefouten. Om uw garantieclaim te beoordelen, dient u de klantenservice van Decathlon de benodigde documentatie (zoals aankoopfacturen, foto's, opnames, etc.) te verstrekken om de garantie te activeren of te verlengen.
Company registration name ENGWE SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA Address VIA MACCHI MAURO 8, 20124 MILANO (MI), MILANO, Italy Email huamo.international@gmail.com Phone number +015251420741 Company registration number MI-2735614 Tax number country Italy Tax ID Number IT13642750965 Registro Imprese Archivio ufficiale della CCIAA
Zodra de verkoper het geretourneerde artikel heeft ontvangen en gecontroleerd, zal de terugbetaling binnen 4 dagen worden verwerkt. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die u bij uw aankoop heeft gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
De originele verzendverpakking bevat geen vooraf afgedrukt retourlabel. Het retourlabel wordt niet samen met de goederen naar de klant verzonden. Bij een retourzending moet de klant eerst een retourverzoek indienen via de bestelpagina en wachten op onze goedkeuring. Na goedkeuring sturen wij het digitale retourlabel en het retourautorisatienummer (RMA) per e‑mail of bestelbericht toe. De klant dient dit label zelf te downloaden, af te drukken en aan de buitenkant van het retourpakket te plakken. Schrijf het RMA‑nummer op een vel papier, leg dit in het pakket en stuur de goederen terug naar het opgegeven retouradres. Retourzendingen zonder voorafgaand verzoek en geldig RMA‑nummer zijn niet toegestaan. Pakketten die zonder toestemming worden teruggestuurd, worden door het magazijn geweigerd; in dat geval kan er geen terugbetaling worden verwerkt. De geretourneerde goederen moeten ongebruikt zijn, compleet met originele verpakking en alle accessoires en geschikt voor wederverkoop. De terugbetaling vindt plaats nadat het magazijn de goederen succesvol heeft gecontroleerd.
