Retourkosten zijn gratis.
Binnen 4 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Het artikel en de verpakking dienen wel compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Zit er een retourlabel in uw pakket? Zo ja, volg dan de instructies op het retourlabel en retourneer de bestelling in de originele verpakking. Als er geen retourlabel in uw pakket zit, log dan in op uw Decathlon.nl-account en ga naar 'Mijn aankopen'. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op 'Retourneren'. Volg de stappen; er wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd ter bevestiging van uw retourverzoek. U ontvangt vervolgens binnen 72 werkuren retourinstructies. Als u deze optie niet kunt vinden of meer informatie nodig heeft, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Retourzendingen van producten die via de Marketplace zijn gekocht, worden niet geaccepteerd in Decathlon-winkels of -magazijnen.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden. 1 á 2 werkdagen verzendtijd. De pakketten worden verzonden met DHL of Post NL.
