Aan het retourneren van Distrilink artikelen zijn geen kosten verbonden. Houd rekening met ongeveer 5 werkdagen vooralleer de retour volledig is verwerkt. Je ontvangt dan automatisch een terugbetaling.
Terugbetalingen vinden plaats uiterlijk 3 werkdagen nadat de geretourneerde artikelen bij Distrilink werden ontvangen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde wijze van betaling als waarmee de bestelling werd betaald.
Distrilink geeft je de mogelijkheid om de artikelen binnen de 30 dagen te retourneren. Je hebt de mogelijkheid om de artikelen om te ruilen voor een andere maat van hetzelfde artikel, of om een terugbetaling te vragen voor het geretourneerde artikel. Wanneer je wil ruilen voor een ander model, voeren wij de terugbetaling uit en vragen wij een nieuwe bestelling te plaatsen. Of je nu een andere maat wil, of je wil de goederen terugsturen en een terugbetaling vragen, de werkwijze is hetzelfde. Contacteer ons via [email protected] en hou je bestelnummer bij de hand. Verzendinstructies en een verzendlabel worden per mail toegestuurd.
Voor Distrilink artikelen is de wettelijke garantieperiode van 2 jaar van toepassing. Wanneer de geleverde goederen niet overeenstemmen met de bestelde artikelen, dan kan de non-conformiteit ervan worden ingeroepen binnen de 2 jaar vanaf de levering van het goed. De klant moet Distrilink zo snel mogelijk op de hoogte brengen van het gebrek en dat ten laatste binnen een termijn van 3 maanden na levering. Het gebrek moet bestaan bij de levering van de goederen, en moet zich manifesteren binnen een periode van 2 jaar na levering. Indien het goed defect gaat binnen de eerste zes maanden na de levering, wordt er verondersteld dat het gebrek bestaat sinds de levering. Indien het defect van het goed meer dan zes maanden na de levering wordt vastgesteld, dan moet de klant bewijzen dat het goed niet-conform was op het moment van de levering. De garantie zal enkel van toepassing zijn als het goed op een normale manier, en voor de vooropgestelde doeleinden gebruikt werd, en de wasinstructies zoals op het etiket vermeld gevolgd werden. Garantiegevallen kunnen gemeld worden via het mailadres [email protected]
Distrilink verzendt haar artikelen via een volledig geautomatiseerd fulfillment center. Bestellingen tot en met 22u worden de volgende werkdag geleverd en er wordt steeds gratis geleverd.