Retourkosten zijn gratis.
Vanaf het moment dat wij de bestelling retour hebben ontvangen en goedgekeurd, sturen wij een herroepingsmededeling naar Decathlon. Decathlon zorgt ervoor dat het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen op je rekening staat. Je wordt terugbetaald middels de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling. Mocht je met Riverty hebben betaald dan wordt dit automatisch verrekend.
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst producten retourneren. Na het aanmelden van een retour heb je nog 14 dagen de tijd om je retour te versturen. De producten moeten in originele staat in originele verpakking worden teruggestuurd. Kortom, niet gedragen, niet gebruikt en niet gewassen. Aanvragen die hier niet aan voldoen, worden niet in behandeling genomen. Stuur een mail naar [email protected] om een retourlabel aan te vragen. Decathlon ordernummer en postcode waarop de bestelling is geplaatst graag vermelden. Wij sturen een retourlabel binnen 24u.
De producten hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van de levering van de bestelling. De garantie is niet geldig voor: - Gepersonaliseerde producten - Schade door normale slijtage van het product Je kunt een beroep op garantie doen door contact op te nemen via jouw Decathlon account of een e-mail te sturen naar [email protected]. Het is noodzakelijk om foto’s bij te voegen die het probleem inzichtelijk maken.
Onze levertijd varieert van 1 tot 3 werkdagen voor zendingen binnen Nederland. Bestellingen die we vóór 14:30u ontvangen, worden dezelfde werkdag verzonden. Wij maken gebruik van DHL als transporteur.
