SEUR of Correos. Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen vanuit Spanje verzonden; levering in Nederland binnen 3 tot 6 werkdagen na verzending.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
HORIZON EQUESTRE & PATRIMOINE, S.L. (merk Celiana Equestrian) Av. Maisonnave 41, 1-3-1, 03003 Alicante, Spanje Telefoon: +34 604 223 828 E-mail: info@celianaequestrian.com Btw-nummer: ESB75871020 Handelsregister: Registro Mercantil de Alicante, CIF B75871020
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
- Het retourneren is gratis. - Producten verkocht door Celiana Equestrian kunnen niet worden geruild of geretourneerd in Decathlon-winkels of -magazijnen. - Staat van het product: nieuw, niet gedragen, niet gewassen, met de originele labels. - Verpakking: product in de originele verpakking. - Retouradres: Celiana Equestrian, Calle Lirios 147, Urbanización Cumbre del Sol, 03726 Benitatxell (Alicante), Spanje - Reden van retour: vermeld de reden van retour bij je aanvraag via je Decathlon-account. - De maximale terugbetalingstermijn na levering door de vervoerder bedraagt 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar 'mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder 'ordergegevens' zal je kunnen doorklikken op 'creëer een retourzending/omruiling'. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
