Retourkosten zijn gratis.
- De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat bij de aankoop is gebruikt.
De teruggestuurde producten worden binnen 4 dagen na ontvangst van het product door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt, zonder uitzondering.
Retourvoorwaarden - 4 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR “Cadac Europe B.V.” is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de staat van het product: Nieuw - Informatie over de verpakking: verpakken in de originele verpakking - Retouradres: Ratio 26, 6921RW DUIVEN, Nederland - Informatie over de reden van retournering: - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die gebruikt bij de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens op ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘bestelgegevens’ kunt u klikken op ‘een retourzending/omruiling aanmaken’. U kunt dan een label/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending te voltooien. B) Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak je artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3 dagen. - Vervoerder: DPD - Grote producten: Levering aan huis of in huis
