Retourkosten zijn gratis.
De koper die een product wil retourneren, mag dit alleen terugsturen naar het adres dat de verkoper heeft opgegeven nadat hij contact heeft opgenomen met deze laatste om hem op de hoogte te stellen van de gewenste annulering of retournering. Annulering of retournering van het product dient te gebeuren in overleg met de klantenservice. Na ontvangst van het pakket en na verificatie van het product, vraagt de verkoper om terugbetaling van het product. Voor een annuleringsverzoek bevestigt de verkoper de ontvangst van het verzoek en zal de bestelling binnen 72 uur terugbetalen.
Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling aan onze service worden gemeld. Alle artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking met de labels intact en in hun ontvangststatus. Ze moeten ook vergezeld gaan van een aankoopfactuur of leveringsbon.
De koper heeft een herroepingsrecht en kan te allen tijde verzoeken zijn bestelling (vóór verzending) te annuleren of het product terug te sturen binnen een termijn van maximaal 30 dagen na ontvangst ervan. De koper kan dan een volledige terugbetaling van zijn bestelling aanvragen.
DPD, 3-5 werkdagen
