Retourkosten zijn gratis.
Bounce Sports International SRL Adres: Clos du Verger 15, 1330 Rixensart, België Ondernemingsnummer: BE0767.629.393 Btw-nummer: BE07 676 293 93 E-mail: hello@bouncesports.co Zetel van de vennootschap: Rixensart Directie: Gregory Merguerian Platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting, overeenkomstig de verordening inzake onlinebeslechting van consumentengeschillen. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
II. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV) 1. Toepassingsgebied De volgende algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") bepalen de wederzijdse rechten en verplichtingen in het kader van de aankoop van producten of diensten op het E-commerceplatform door een Gebruiker (hierna de "Klant"). De Klant wordt geacht deze AVV zonder voorbehoud te aanvaarden. Bij afwezigheid van aanvaarding wordt de bestelling niet gevalideerd. 2. Online winkel De producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Foto’s hebben echter geen contractuele waarde. De prijzen, belastingen en leveringskosten worden vermeld in de online winkel en bevestigd vóór de validatie van de bestelling. 3. Bestellingen en betaling De Klant valideert zijn bestelling door de AVV te aanvaarden en de betaling uit te voeren volgens de gekozen methode. De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van niet-betaling, een onjuiste adressering of een geschil met de Klant. 4. Levering Levering vindt uitsluitend plaats na bevestiging van de betaling. De levertijden zijn als volgt: Voorbestelling: volgens de aangegeven termijn. Standaard levering: 6-8 werkdagen. Spoedlevering: 48 uur. De Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen. 5. Garanties De Verkoper garandeert de conformiteit van de producten of diensten met het contract. Bij een gebrek dient de Klant dit binnen een redelijke termijn te melden om aanspraak te maken op wettelijke of commerciële garanties. 6. Herroepingsrecht De Klant heeft een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de levering van de producten. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant. 7. Overmacht In geval van overmacht die de Verkoper verhindert om zijn verplichtingen na te komen, kan het contract worden opgeschort of beëindigd zonder compensatie.
We zijn erg sorry dat uw Bounce-product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We accepteren uiteraard de retourzending van uw product, op voorwaarde dat u voldoet aan de vereisten (raadpleeg onze Algemene Verkoopvoorwaarden). Wij bieden een retour- en terugbetalingsbeleid van 30 dagen zonder gedoe voor alle producten die rechtstreeks via de Bounce-website zijn gekocht. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u tot 30 dagen na levering om een retourzending te starten. Alle geretourneerde producten moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking, inclusief alle accessoires, en moeten in perfecte staat aankomen. Als u om welke reden dan ook een nieuwe verpakking nodig heeft, laat het ons weten en wij sturen u er een toe voor €10. Restituties worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt, zodra ons magazijn de ontvangst (en staat) van het geretourneerde product heeft bevestigd. Als u de retourzending van uw product wilt starten, lees dan de aanbevelingen en vul het onderstaande formulier in. Plaats de Bounce-tube in zijn originele verpakking. Zorg er vervolgens voor dat u deze doos in de verzenddoos plaatst. Het is erg belangrijk dat de 'productdoos' (de binnenste) zonder zichtbare schade aankomt. Vul het onderstaande formulier in met de volgende gegevens: Besteldatum: Bestelnummer: E-mailadres: Waarom wilt u uw Bounce-product retourneren? Heeft u uw Bounce-product al gebruikt? Nooit / Eén keer / Een paar keer Heeft u de originele doos nog? Ja / Nee Heeft u de verzenddoos nog? Ja / Nee Is het Bounce-product in perfecte staat en klaar om opnieuw verkocht te worden? Ja / Nee Zodra het formulier is ingevuld, sturen we u ons retouradres per e-mail, zodat u het pakket naar ons kunt terugsturen (op eigen kosten als dit na 14 dagen gebeurt). Ten slotte, nadat u het Bounce-product naar ons heeft gestuurd en we het hebben ontvangen in onze faciliteiten (en hebben gecontroleerd dat alles in perfecte staat is), betalen we het totale bedrag terug minus de retourkosten en, indien van toepassing, de waardeverminderingskosten, binnen 14 dagen en via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt. Als u vragen of opmerkingen heeft, voeg ze toe aan uw opmerkingen. Ons ondersteuningsteam helpt u graag verder!
I. ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN (AGV) 1. Toepassingsgebied De volgende algemene gebruiksvoorwaarden (hierna "AGV") zijn van toepassing op elk bezoek of gebruik van het E-commerceplatform en de informatie die het bevat door een internetgebruiker (hierna de "Gebruiker"). Door het E-commerceplatform te bezoeken of te gebruiken, erkent de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en begrepen, en uitdrukkelijk de hierin vastgelegde rechten en verplichtingen te aanvaarden. In uitzonderlijke gevallen kunnen schriftelijk afwijkingen van de bepalingen van de AGV worden overeengekomen. Deze afwijkingen kunnen bestaan uit wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen van specifieke clausules, zonder afbreuk te doen aan de toepassing van de andere bepalingen. Wij behouden ons het recht voor om onze AGV op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij verbinden ons er echter toe de bepalingen toe te passen die van kracht waren op het moment dat u ons E-commerceplatform gebruikte. 2. E-commerceplatform a. Toegang en navigatie Wij nemen alle redelijke maatregelen om het goed functioneren, de veiligheid en de toegankelijkheid van ons E-commerceplatform te garanderen. Wij kunnen echter geen absolute werking garanderen en onze verantwoordelijkheid beperkt zich tot een middelenverbintenis. Het gebruik van het E-commerceplatform is op eigen risico van de Gebruiker. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit storingen, onderbrekingen, gebreken of schadelijke elementen op het E-commerceplatform. Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot het E-commerceplatform te beperken of de werking ervan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te onderbreken. b. Inhoud Bounce beheert de inhoud van het E-commerceplatform en streeft ernaar de informatie zo volledig, nauwkeurig en up-to-date mogelijk te houden, zelfs wanneer deze informatie door derden wordt verstrekt. Wij kunnen echter geen absolute nauwkeurigheid van de gepresenteerde informatie garanderen. Bounce is daarom niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op het E-commerceplatform. In geval van illegale of onethische inhoud verzoeken wij u ons hiervan per e-mail op de hoogte te stellen, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen. Het downloaden van inhoud van het E-commerceplatform gebeurt op eigen risico van de Gebruiker. Bounce aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van gegevens of schade aan het computersysteem van de Gebruiker die voortvloeit uit dergelijke downloads. 3. Links naar andere websites Het E-commerceplatform kan hyperlinks bevatten naar externe websites. Dergelijke links impliceren niet noodzakelijkerwijs een relatie tussen Bounce en deze externe websites, noch een goedkeuring van hun inhoud. Bounce heeft geen controle over deze externe websites en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor hun inhoud of werking. 4. Intellectuele eigendom De structuur van het E-commerceplatform, evenals de teksten, afbeeldingen, video's en andere elementen, zijn beschermd door de toepasselijke wetten inzake intellectuele eigendom. Elk gebruik, reproductie of wijziging zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden. 5. Bescherming van persoonsgegevens De persoonsgegevens die door de Gebruiker worden verstrekt, worden door Bounce verzameld en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid, beschikbaar op het E-commerceplatform. 6. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Deze AGV worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen, en bij gebreke van een minnelijke schikking, zijn de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van Bounce bevoegd. II. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV) 1. Toepassingsgebied De volgende algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") bepalen de wederzijdse rechten en verplichtingen in het kader van de aankoop van producten of diensten op het E-commerceplatform door een Gebruiker (hierna de "Klant"). De Klant wordt geacht deze AVV zonder voorbehoud te aanvaarden. Bij afwezigheid van aanvaarding wordt de bestelling niet gevalideerd. 2. Online winkel De producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Foto’s hebben echter geen contractuele waarde. De prijzen, belastingen en leveringskosten worden vermeld in de online winkel en bevestigd vóór de validatie van de bestelling. 3. Bestellingen en betaling De Klant valideert zijn bestelling door de AVV te aanvaarden en de betaling uit te voeren volgens de gekozen methode. De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van niet-betaling, een onjuiste adressering of een geschil met de Klant. 4. Levering Levering vindt uitsluitend plaats na bevestiging van de betaling. De levertijden zijn als volgt: Voorbestelling: volgens de aangegeven termijn. Standaard levering: 6-8 werkdagen. Spoedlevering: 48 uur. De Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen. 5. Garanties De Verkoper garandeert de conformiteit van de producten of diensten met het contract. Bij een gebrek dient de Klant dit binnen een redelijke termijn te melden om aanspraak te maken op wettelijke of commerciële garanties. 6. Herroepingsrecht De Klant heeft een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de levering van de producten. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant. 7. Overmacht In geval van overmacht die de Verkoper verhindert om zijn verplichtingen na te komen, kan het contract worden opgeschort of beëindigd zonder compensatie.
DPD: 3–5 Tage Mondial Relay: 3–5 Tage UPS: 1–2 Tage
