Retourkosten zijn gratis.
Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam: Bast Investment Group AB Zweeds organisatienummer: 559128-3493 Zweeds btw-nummer: SE559128349301 Zweeds EORI-nummer: SE5591283493 E-mail: [email protected] UK btw-nummer: GB470509593 UK EORI-nummer: GB470509593000 Noors organisatienummer: 933600564 Noors btw-nummer: NO 933 600 564 MVA LEI-code: 984500D81F3E90VCBA44 Contactinformatie: Telefoon: +46 73 927 16 23 Contactpersoon: Josef Segerlund E-mail: [email protected] Geregistreerd adres en kantoor: Bast Investment Group AB Blekingegatan 28b 118 56 Stockholm Zweden
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is geleverd. Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door Bast Sauna is niet mogelijk in Decathlon-winkels of magazijnen. Informatie over de staat van het product: nieuw Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking Retouradres: Stackarpsvägen 10, 264 39 Klippan Informatie over de reden van retour: Geef duidelijk de reden van retour aan. Voorbeelden van retourredenen zijn: Product beschadigd bij levering Verkeerd product ontvangen Product voldoet niet aan verwachtingen Onderdelen ontbreken Defect of werkt niet naar behoren De maximale terugbetalingstermijn vanaf levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op decathlon.nl en klik op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder “Bestelgegevens” klik je op “Een retour/ruil aanmaken”. Vervolgens kun je een label of aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je alle nodige informatie bezorgen om je retour uit te voeren.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
DHL - Naam van de vervoerder + levertijd (5–7 werkdagen)
