Retourkosten zijn gratis.
Venrayseweg 143, 5961 NS, Horst. BTW Nmmr: NL867247137B01 KVK Nmmr: 95699198
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourbeleid AJ-Sports Retourtermijn: 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is afgeleverd. Retourkosten: Gratis. Retour via Decathlon-winkels: Producten die door AJ-Sports worden verkocht kunnen niet worden geruild of geretourneerd in Decathlon-winkels of -magazijnen. Toestand van het product Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn. Indien redelijkerwijs mogelijk moeten alle originele labels en accessoires nog aanwezig zijn. Verpakking Wij verzoeken je het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en goed beschermd te retourneren om transportschade te voorkomen. Retouradres Venrayseweg 143, 5961 NS, Horst. Reden van terugzending Je kunt een product binnen de retourtermijn retourneren zonder opgave van reden. Is het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Vermeld dan de reden van retour, zodat wij de retourzending sneller kunnen verwerken. Terugbetaling Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 4 kalenderdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Wanneer er geen retourlabel in het pakket zit Ga naar je klantenaccount op decathlon.nl en open **Mijn bestellingen**. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren en klik op **Creëer een retourzending/omruiling**. Vervolgens kun je een retourlabel of verdere instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren ontvang je van onze klantenservice alle benodigde informatie om de retourzending af te ronden. Wanneer er een retourlabel is meegeleverd 1. Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. 2. Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakket. 3. Verstuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Onze vervoerders zijn PostNL / DPD / DHL levertijd 1/3 werkdagen.
