Retourkosten zijn gratis.
Disclaimer / wettelijke kennisgeving voor AE-trading AE-trading (Kamer van Koophandel: 42023370), hierna te noemen AE-trading nodigt u uit het aangebodene te kopen. AE-trading behoudt zich daarbij het recht voor op elk moment de inhoud aan te passen of onderdelen te verwijderen zonder daarover aan u mededeling te hoeven doen. Beperkte aansprakelijkheid AE-trading spant zich in om de inhoud van de Website zo vaak mogelijk te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat inhoud onvolledig en/of onjuist is. De op de Website aangeboden materialen worden aangeboden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid. Deze materialen kunnen op elk moment wijzigen zonder voorafgaande mededeling van AE-trading. Specifiek voor prijzen en andere informatie over producten op de Website geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. U kunt op basis van dergelijke fouten geen overeenkomst claimen met AE-trading. Voor op de Website opgenomen hyperlinks naar websites of diensten van derden kan AE-trading nimmer aansprakelijkheid aanvaarden. Auteursrechten Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende deze materialen liggen bij AE-trading. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van AE-trading, behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals citaatrecht), tenzij bij specifieke materialen anders aangegeven is. Overig Deze disclaimer kan van tijd tot tijd wijzigen.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door AE-trading B.V. is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Informatie over de toestand van het product: Nieuw, ongebruikt en in originele staat Informatie over de verpakking: Product dient te worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie Retouradres: AE-trading B.V., Tingietersweg 67, 2031 ER Haarlem, Nederland Informatie over de reden van terugzending: Retourreden dient te worden opgegeven via het retourproces in het klantenaccount (bijv. defect, verkeerd product, niet naar wens) De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): Onderdelen & accessoires: 1–3 werkdagen Fietsen (e-bikes, fatbikes, bakfietsen): 1–2 weken Vervoerder: Gespecialiseerde fietskoerier (o.a. Dynalogic / Besseling Koeriersdiensten) of pakketdienst afhankelijk van het product. Volumineuze producten: Levering tot aan de voordeur (begane grond). Levering in huis of op verdieping is mogelijk in overleg en kan extra kosten met zich meebrengen.
