Retourkosten zijn gratis.
Deze website wordt gepubliceerd en beheerd door WE HAVE IT, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 1.000, ingeschreven in het handelsregister van Amiens onder nummer 950 908 632, met statutaire zetel te 23 Rue Allart, 80000 Amiens. Intracommunautair btw-nummer: FR 43950908632.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is geleverd. - Retourneren is gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door "WE HAVE IT" is niet mogelijk in Decathlon winkels en magazijnen. - Staat van het product: nieuw - Verpakkingsinformatie: originele verpakking - Retouradres: 23 RUE ALLART, 80000 AMIENS - Reden van retour: maat, kleur, enz. - De maximale retourtermijn vanaf levering aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. - Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar 'mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder 'ordergegevens' zal je kunnen doorklikken op 'creëer een retourzending/omruiling'. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Leveringen worden uitgevoerd door UPS. Gemiddelde verzendtijd: 1–2 werkdagen.
