DPD 1-2 werkdagen
Op producten van TOCO67 die via Decathlon Marketplace worden gekocht, geldt een garantieperiode van 2 jaar. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument daarvan bij normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloze reparatie of vervanging en, indien van toepassing, terugbetaling. Daarnaast heeft de consument voor aankopen via Decathlon Marketplace het recht om de aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. Om gebruik te maken van het retour- of herroepingsrecht volgt de consument de retourprocedure van Decathlon Marketplace. Het product mag alleen worden gebruikt of behandeld voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Bij verdergaand gebruik kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Chamber of Commerce (KvK): 93433387 VAT identification number: NL003531969B28
Geretourneerde producten die aan de retourvoorwaarden voldoen, worden binnen 4 dagen na ontvangst en controle van de retourzending terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling via Decathlon Marketplace is betaald. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht. Indien een retour niet aan de retourvoorwaarden voldoet of sprake is van waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig was om het product te beoordelen, kan hiermee rekening worden gehouden bij de terugbetaling, voor zover wettelijk toegestaan. Voor defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten gelden de wettelijke garantierechten van de consument.
Retourkosten zijn gratis.
Retourtermijn: 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten: Retourneren is gratis. Retourneren via Decathlon: Ruilen en retourneren van producten verkocht door TOCO67 is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Toestand van het product: Het product dient compleet en in goede staat te worden geretourneerd. Het product mag alleen zijn gebruikt of behandeld voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Verpakking: Retourneer het product indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking en verpak het zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Retouradres: TOCO67 – Store & Returns, Westvlietweg 101, 2495 AD Den Haag, Nederland. Reden van retour: Een reden voor retournering kan worden opgegeven bij de retouraanvraag, maar is niet verplicht bij gebruik van het herroepingsrecht. Terugbetaling: De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door TOCO67. Betaalmethode: De terugbetaling gebeurt via dezelfde betalingswijze als waarmee de aankoop is betaald. Retourprocedure – er wordt geen retourlabel meegeleverd in het pakket: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en ga naar ‘Mijn bestellingen’. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren. Onder ‘Ordergegevens’ kun je kiezen voor ‘Creëer een retourzending/omruiling’. Vraag vervolgens een gratis retourlabel en de verdere retourinstructies aan bij TOCO67. Binnen 48 werkuren ontvang je de benodigde informatie om de retourzending te voltooien. Verpak het product zorgvuldig en volg de ontvangen retourinstructies. Gebruik het verstrekte retourlabel om het pakket kosteloos terug te sturen.
