Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Suotu.nl" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Moet nieuw en ongebruikt zijn. - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: De gouw 17a, 1611 BS, Bovenkarspel, Nederland - Informatie over de reden van terugzending: Graag ontvangen wij waarom u hem wilt terug sturen. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, gelden de volgende bepalingen. De verkoper garandeert dat het verkochte product aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken functioneert en dat het geschikt is voor het gebruik dat de koper ervan wil maken. Deze garantie geldt voor een periode van 2 kalenderjaren na ontvangst van het product door de koper. In de volgende gevallen vervalt de garantie: Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van het product of gebruik dat niet in overeenstemming is met de bestemming. Het product is niet onderhouden volgens het onderhoudsboekje; technische reparaties zijn niet op vakkundige wijze uitgevoerd. Achteraf gemonteerde onderdelen komen niet overeen met de technische specificaties van de betreffende elektrische step of zijn onjuist gemonteerd. Het product is schoongespoten met water onder druk, bijvoorbeeld met een tuinslang of hogedrukreiniger — waterschade valt niet onder de garantie. Ook bij schade aan de step door eigen toedoen vervalt de garantie.
Transport bedrijf DPD Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen.
