Sportstech Brands Holding GmbH

Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Sportstech Brands Holding GmbH" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: Terugsturen na contact met de verkoper in de originele verpakking - Retouradres: Köpenicker Str. 44 12357 Berlin, Duitsland - Informatie over de reden van terugzending: Nadat u bij Decathlon de retour heeft aangemeld, zijn wij op de hoogte. Laat ons vervolgens per e-mail ([email protected]) weten op welke dag u het product het liefst wilt laten ophalen (ma t/m vr). - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.

Algemene verkoopsvoorwaarden Garantievoorwaarden Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...). Terugbetalingsvoorwaarden Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering. Retourtermijn 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Sportstech Brands Holding GmbH" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: Terugsturen na contact met de verkoper in de originele verpakking - Retouradres: Köpenicker Str. 44 12357, Duitsland - Informatie over de reden van terugzending: Nadat u bij Decathlon de retour heeft aangemeld, zijn wij op de hoogte. Laat ons vervolgens per e-mail ([email protected]) weten op welke dag u het product het liefst wilt laten ophalen (ma t/m vr). - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres. Retourkosten Retourkosten zijn gratis. Transport en levertijd Levertijd (voorbereiding + levering): 2 + 4 - Vervoerder: DHL / GLS / DPD / IDS - Volumineuze producten: Levering tot op de stoep

Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Sportstech Brands Holding GmbH" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: Terugsturen na contact met de verkoper in de originele verpakking - Retouradres: Köpenicker Str. 44 12357 Berlin, Duitsland - Informatie over de reden van terugzending: Nadat u bij Decathlon de retour heeft aangemeld, zijn wij op de hoogte. Laat ons vervolgens per e-mail ([email protected]) weten op welke dag u het product het liefst wilt laten ophalen (ma t/m vr). - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.

Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Sportstech Brands Holding GmbH" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: Terugsturen na contact met de verkoper in de originele verpakking - Retouradres: Köpenicker Str. 44 12357 Berlin, Duitsland - Informatie over de reden van terugzending: Nadat u bij Decathlon de retour heeft aangemeld, zijn wij op de hoogte. Laat ons vervolgens per e-mail ([email protected]) weten op welke dag u het product het liefst wilt laten ophalen (ma t/m vr). - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.

A. Annuleringsvoorwaarden Recht op annulering U hebt het recht om de koopovereenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons (Sportstech Brands Holding GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 7, 10178 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected]) via een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om de koopovereenkomst te annuleren. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier (onderaan) gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken. Gevolgen van annulering Als u de koopovereenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de koopovereenkomst herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U dienst de goederen onmiddellijk terug te sturen of te overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de annulering van de koopovereenkomst B. Annuleringsformulier Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug. Stuur het naar ons terug. Naar Sportstech Brands Holding GmbH Karl-Liebknecht-Str. 7 10178 Berlijn Berlijn, Duitsland E-mail: [email protected] Ik/wij (*) ontbind(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/verrichting van de volgende dienst (*) _______________________________________________________ _______________________________________________________ Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________ ________________________________________________________ Naam van de consument(en) ________________________________________________________ Adres van de consument(en) ________________________________________________________ Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier) _________________________ Datum(s) (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

De levertijd bedraagt 2-3 werkdagen voor producten tot 300 cm omvang en minder dan 30 kilo. Zwaardere producten met grotere afmetingen worden als vracht verstuurd. De levertijd bedraagt hier 3-5 werkdagen. De vervoerder neemt in dit geval telefonisch contact op met de klant om een bezorgingsafspraak te maken.