Retourkosten zijn gratis.
Sports Gràcia S.L. c/ Unió 34 08221 Terrassa Spanje Contact: Telefoon: + 34 93 789 17 03 E-mail: [email protected] BTW-identificatienummer: ESB67341313 Handelsregister: REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA, Hoja B-527987 Tomo 46695 Folio 105 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Beslechting van consumentengeschillen / universele arbitragecommissie. We zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
Terugbetalingsvoorwaarden Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Sports Gracia is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: 1. Etikette plakken & afgeven: • Plak het bijgevoegde retourlabel goed zichtbaar op het pakket en geef het pakket af bij GLS. 2. Juist artikel: Zorg ervoor dat je het juiste artikel van Sports Gràcia retourneert – verkeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. 3. Verpakkingsplicht: • Het artikel moet beschermd in papier of plastic worden verpakt. • Als de schoenendoos zonder extra verpakking wordt verzonden (bijv. alleen met etiket of plakband direct op de doos), wordt deze als beschadigd beschouwd. • In dat geval vindt slechts een gedeeltelijke terugbetaling plaats. - Retouradres: Carrer Unio 34, 08221 Terrassa, Spanje - Informatie over de reden van terugzending: - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Garantievoorwaarden Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3 tot 5 dagen - Vervoerder: UPS - Volumineuze producten: UPS
