Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR SEGORBINA DE BASTONES zijn niet mogelijk in Decathlon winkels en magazijnen. Informatie over de staat van het product en de verpakking: In geval van abnormaal gebruik van het artikel wordt de retour niet geaccepteerd. Segorbina de Bastones neemt evenmin retourzendingen in behandeling van producten die door de klant zijn gemanipuleerd, of geblokkeerd zijn met toegangscodes, of onvolledig zijn gepresenteerd, zowel in hun hoofdelementen als accessoires. Om de retourzending van het artikel te verwerken: NEEM CONTACT OP MET DE DECATHLON KLANTENSERVICE VIA DECATHLON.NL Retouradres: SEGORBINA DE BASTONES, Ctra. Segorbe-Castellnovo, km. 2 (12413) Castellnovo, Spanje Informatie over reden van retourzending: De maximale termijn voor terugbetaling vanaf het moment dat het pakket aan het transportbedrijf wordt overhandigd is 4 kalenderdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode. Als er GEEN retourlabel is bijgevoegd: Ga naar Decathlon.nl, klik op "KLANTENSERVICE" en selecteer vervolgens "Contact opnemen met de klantenservice". Kies de contactoptie "e-mail" en selecteer de categorie "MARKETPLACE". Vergeet niet het nummer van je bestelling te vermelden; je vindt dit in de bevestigingsmail van je bestelling. Je herkent het gemakkelijk omdat het begint met "NL" gevolgd door 10 cijfers. Vermeld schriftelijk de reden van de retourzending. SEUR / GLS / DHL...... transportbedrijf. Maximaal 72 uur om een retourzending op te halen. Als er WEL een retourlabel is bijgevoegd: Verpak je artikelen veilig, in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. Verzend naar het hierboven vermelde adres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
De levertijd van een bestelling is 4-5 werkdagen vanaf het moment dat het ons bedrijf verlaat, tenzij er geen voorraad is, wat aan de klant wordt gemeld. Via het bedrijf GLS. Tijdens promotionele periodes is het mogelijk dat deze termijn wordt verlengd vanwege een toename van het aantal bestellingen.
