Retourkosten Geretourneerde producten die geacht worden conform te zijn, zullen worden terugbetaald door creditering van de bankkaart van de klant na ontvangst van de geretourneerde producten en uiterlijk binnen dertig dagen (30 dagen). De teruggave van alle bestelde producten geeft aanleiding tot de volledige terugbetaling van het door de klant betaalde bedrag. De teruggave van een deel van de bestelde producten geeft aanleiding tot terugbetaling van het (de) betrokken producten. In geval van onrechtmatige terugzending behoudt DIETE SPORT FRANCE zich het recht voor om elke volgende bestelling te weigeren. In geval van een leveringsfout door DIETE SPORT FRANCE (ontbrekende of onjuiste producten), moet de klant eerst contact opnemen met de verkoopafdeling via de hierboven vermelde contactgegevens. Na verificatie door laatstgenoemde zal de klant de producten terugsturen op kosten van DIETE SPORT FRANCE die de correcte product(en) gratis zal terugsturen. Het retouradres is: DIETE SPORT FRANCE ZA de Trehuinec 3 Rue Denis Papin 56890 Plescop FRANKRIJK
Terugbetalingsvoorwaarden U heeft het recht om zonder opgave van redenen binnen dertig (30) (1) kalenderdagen vanaf de dag van levering van het (de) betrokken product(en) de bestelling te herroepen. Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht na uw bestelling op www.decathlon.be of www.decathlon.nl moet u ons per e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing: [email protected], waarbij u uitdrukkelijk uw beslissing tot herroeping vermeldt, evenals uw achternaam, voornamen, ordernummer en geretourneerde product(en). Uw terugbetaling (2) wordt naar u verzonden binnen een periode van maximaal veertien (30) dagen na ontvangst van de geretourneerde producten of bewijs van retourzending. Herinnering aan de herroepingsvoorwaarden: U moet ons binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van het (de) betrokken product(en) op de hoogte stellen van uw beslissing om te herroepen. De producten moeten worden geretourneerd (3) met behulp van het retourformulier dat per e-mail is verstrekt door de klantenservice van OVERSTIM.s, naar het opgegeven adres en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen nadat u uw beslissing tot herroeping hebt meegedeeld. (1) Indien deze termijn verstrijkt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. (2) De teruggave van alle bestelde producten geeft aanleiding tot de volledige terugbetaling van het door de klant betaalde bedrag. De teruggave van een deel van de bestelde producten geeft aanleiding tot terugbetaling van het (de) betrokken product(en). (3) De klant is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van manipulaties die niet nodig zijn om de aard en kenmerken van deze producten vast te stellen. Artikelen die incompleet, open, beschadigd of in zo'n vuile staat zijn dat ze onverkoopbaar zijn omdat ze zijn afgeschreven, worden niet terugbetaald. Het retouradres is: DIETE SPORT FRANCE ZA de Trehuinec 3 Rue Denis Papin 56890 Plescop FRANKRIJK De kosten voor de retourzending worden door Diete Sport France betaald.
Retour voorwaarden Recht op herroeping De Klant beschikt over een herroepingstermijn van dertig (30) kalenderdagen vanaf de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde (anders dan de vervoerder), het (de) betrokken product(en) fysiek in bezit neemt om DIETE SPORT FRANCE op de hoogte te stellen van zijn beslissing om zich terug te trekken. Indien deze termijn op een zaterdag, zondag of feestdag verstrijkt, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Om gebruik te maken van zijn recht op herroeping moet de Klant zijn verzoek per e-mail sturen naar [email protected], met uitdrukkelijke vermelding van zijn beslissing om zich terug te trekken, evenals zijn achternaam, voornamen, bestelnummer en product(en). De producten moeten door per post worden geretourneerd met behulp van het retourformulier dat per e-mail is verstrekt door de klantenservice van OVERSTIM.s, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen nadat de klant zijn beslissing tot herroeping heeft meegedeeld. De Klant is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van manipulaties die niet nodig zijn om de aard en kenmerken van deze producten vast te stellen. Artikelen die incompleet, open, beschadigd, beschadigd of in zo'n vuile staat zijn dat ze onverkoopbaar zijn omdat ze zijn afgeschreven, worden niet terugbetaald. "Port betaald door de geadresseerde" of "rembours" retourzendingen worden geweigerd. Het staat de Klant vrij om al dan niet een verzekering af te sluiten in geval van verlies, diefstal of schade, waarbij DIETE SPORT FRANCE niet verantwoordelijk is voor de eventuele niet-ontvangst van het pakket van de Klant. Het retouradres is: DIETE SPORT FRANCE ZA de Trehuinec 3 Rue Denis Papin 56890 Plescop FRANKRIJK
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen alle relaties tussen, enerzijds, het bedrijf DIETE SPORT FRANCE, geregistreerd bij de RCS van Vannes onder het nummer B 323 784 140 waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op het adres: Espace d'activité Tréhuinec , 56890 PLESCOP, Frankrijk telefoon : +33 (0)2.97.63.82.61, e-mail: [email protected], hierna "DIETE SPORT FRANCE" genoemd en aan de andere kant, capabele, geen commerciële natuurlijke personen, hierna "de klant" genoemd, die een aankoop willen doen via de DECATHLON-marketplace website www.decathlon.be of www.decathlon.nl. Ze zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden in de elektronische catalogus van de marketplace www.decathlon.be of www.decathlon.nl. Elke bestelling impliceert de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden zonder beperking of voorbehoud. Deze verkoopvoorwaarden prevaleren boven elke andere vorige versie. Eigendomsvoorbehoud - Risico-overdracht. De bestelde producten blijven eigendom van DIETE SPORT FRANCE tot de effectieve betaling van de volledige prijs heeft plaatsgevonden. Dit eigendomsvoorbehoud vormt geen beletsel voor de overdracht van risico's (verlies, verslechtering) naar de transporteur zodra de goederen door DIETE SPORT FRANCE zijn verzonden en vervolgens naar de klant na ontvangst. Garantie De klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. De Klant profiteert van de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken in overeenstemming met de artikelen 1648 en volgende van het Burgerlijk Wetboek en de artikelen L.211-4 en volgende van het Consumentenwetboek. Indien de klant de wettelijke conformiteitsgarantie wenst te gebruiken: - Heeft de klant een termijn van twee jaar vanaf de leverdatum: - De klant kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 211-9 van de consumentenwet; - De klant is vrijgesteld van het leveren van het bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen gedurende de zes maanden na de levering van de goederen. - De klant kan de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak uitoefenen, overeenkomstig artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dit geval kan hij kiezen tussen ontbinden van de verkoop of het verlagen van de verkoopprijs. DIETE SPORT FRANCE garandeert alleen de conformiteit van zijn producten tot de vervaldatum of de minimale houdbaarheidsdatum die op elke verpakking staat aangegeven en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de achteruitgang van de producten zodra deze datum is verstreken. DIETE SPORT FRANCE geeft de Klant alleen garantie voor verborgen gebreken die de geleverde producten kunnen aantasten, in het kader van een vervanging van de defecte producten, zonder door de Klant verantwoordelijk te kunnen worden gehouden voor de eventuele schadelijke gevolgen die deze verborgen gebreken zou kunnen vormen. Verantwoordelijkheid - Overmacht De aangeboden producten voldoen aan de geldende nationale en Europese wetgeving. De klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de producten, hun bewaring en hun gebruik. De foto's, illustraties en beschrijvingen die de producten op de website vergezellen, hebben geen contractuele waarde en DIETE SPORT FRANCE kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een afwijking. Toevallige gebeurtenissen of overmacht, dat wil zeggen elke onvoorziene, onweerstaanbare en externe gebeurtenis zoals gedefinieerd door de regelgeving of de rechtbanken, hebben tot gevolg dat de contractuele verplichtingen van DIETE SPORT FRANCE worden opgeschort. Geldende wetgeving, bevoegdheden en conflictbemiddeling Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij gebreke van een minnelijke schikking valt elk geschil tussen DIETE SPORT FRANCE en de Klant onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van DIETE SPORT FRANCE (FRANCE). Bemiddeling van consumentengeschillen: in overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenwet betreffende "het proces van bemiddeling van consumentengeschillen", heeft de klant het recht om gratis gebruik te maken van de bemiddelingsdienst die wordt aangeboden door DIETE SPORT FRANCE. De aldus voorgestelde bemiddelaar "consumentenrecht" is MEDICYS. Dit bemiddelingsmechanisme is bereikbaar via: www.medicys.fr of per post: MEDICYS - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris - FRANCE
Transporteur en levertijd Expeditie Bestellingen die op maandag t/m donderdag voor 10.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die op maandag t/m donderdag na 10.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Bestellingen geplaatst tussen vrijdag 10.00 uur en zondag middernacht worden de volgende maandag verzonden. Bestellingen geplaatst op een feestdag worden de volgende werkdag verzonden. Op zaterdag, zondag en feestdagen vinden geen verzendingen plaats. Deze verzendtijden zijn alleen geldig voor bestellingen die met een creditcard zijn betaald. Levertijd binnen 3 tot 5 dagen. Levering Elke bestelling die via de website www.decathlon.be of www.decathlon..nl wordt geplaatst, kan alleen worden geleverd in respectievelijk België of in Nederland. De door de Klant bestelde producten worden geleverd op het adres dat deze bij de bestelling heeft opgegeven. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de ingevoerde informatie te verifiëren alvorens de bestelling te valideren. In geval van een fout kan DIETE SPORT FRANCE niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid om de bestelling te leveren. Behoudens bijzondere gevallen of niet op voorraad zijn van één of meerdere artikelen, worden de bestelde producten in één keer geleverd. De Klant beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf het deponeren van het bericht in zijn brievenbus om zijn pakket af te halen op het aangegeven adres. Na deze periode zal het pakket worden teruggestuurd naar DIETE SPORT FRANCE, die vervolgens een eerste herinnering per e-mail naar de klant zal sturen en/of eventueel per sms als de klant zijn mobiele nummer heeft meegedeeld. Bij het uitblijven van een antwoord binnen 14 kalenderdagen, gaat DIETE SPORT FRANCE ervan uit dat de Klant gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht. Eventuele vertragingen in de levering geven geen aanleiding tot enige schadevergoeding. Indien de bestelde producten niet geleverd werden binnen de 30 dagen na verzending van de bestelling door de Klant om een andere reden dan overmacht, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden geannuleerd. De door de klant betaalde bedragen zullen hem dan onverwijld worden terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of aftrek.