Retourkosten zijn gratis.
Terugbetaling van het materiaal vindt alleen plaats als de retour van het product is goedgekeurd en gecontroleerd in perfecte staat, met alle accessoires en originele verpakkingen. De terugbetaling zal binnen 14 dagen worden uitgevoerd.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "NAVICOM" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Nieuw - Informatie over de verpakking: in de originele verpakking - Retouradres: NAVICOM 32 rue Marcel Paul ZA de Kerdroniou 29000 Quimper, FRANCE - Informatie over de reden van terugzending: Nog te bepalen - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending.
Een eventuele garantie gaat in vanaf de levering van de producten. Onze producten zijn twee jaar lang gegarandeerd tegen fabricagefouten. Elke specifieke contractuele garantie moet uitdrukkelijk worden vermeld in een document dat ondertekend is door de verkoper. Onder de garantie zal de verkoper defecte producten of onderdelen vervangen. De gratis garantie dekt de kosten van de vervangende onderdelen en arbeidskosten, met uitzondering van de kosten voor vervoer en/of verzending, die door de klant moeten worden betaald, tenzij anders schriftelijk overeengekomen per geval. Onder geen enkele omstandigheid kan de klant aanspraak maken op terugbetaling van bijkomende kosten zoals transport, handling, hijsen, of droogdokken. Elke garantie is uitgesloten in de volgende gevallen: Indien het defect het gevolg is van overmacht of normale slijtage. Indien het defecte materiaal of ontwerp afkomstig is van de koper. Indien het defect het gevolg is van verkeerd gebruik door de klant of door tussenkomst van een derde. Indien het probleem wordt veroorzaakt door een schok, nalatigheid of kwaadwilligheid, of door onjuiste opslag of conservering door de koper, of een gebrek aan onderhoud door de klant. Indien de koper de administratieve voorschriften voor onderhoud en technische controle van de apparatuur niet heeft nageleefd. In geval van waterinfiltratie door zeewater of schade door bliksem, behoudt de verkoper zich het recht voor om de oorsprong van de vermeende afwijking van de koper te verifiëren. De klant verplicht zich om het betrokken product gedurende een periode van zestig (60) dagen na de ontvangst van de klacht door de verkoper beschikbaar te stellen voor de verkoper of een door hem aangestelde vertegenwoordiger. Voor leveringen die niet door de verkoper zijn vervaardigd, is de garantie altijd beperkt tot die welke de verkoper zelf van zijn eigen leveranciers ontvangt. De verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade aan de koper, zoals stilstand, winstderving, bedrijfsverlies, of voor ongevallen met personen of schade aan eigendommen die geen deel uitmaken van het contractobject. Dit is een bepalende voorwaarde van de verkoop. Een eventuele garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen aan latere kopers.
Kleine pakketten worden afgehandeld door de vervoerder FEDEX en worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd vanuit Frankrijk. - Volumineuze producten: Groot product: levering aan huis.
