DHL 3 dagen DPD 3 dagen
GARANTIEVOORWAARDEN 1. Voor producten die via de Marketplace zijn gekocht, geldt een garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum van de producten. De garantie is geldig zolang het defect het gevolg is van normaal gebruik van het product of een fabricagefout. 2. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. 3. Voeg alle benodigde documenten toe voor het activeren van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten, enz.). HERROEPINGSRECHT 1. De consument heeft het recht om de via het marktplaatsplatform met de verkoper gesloten overeenkomst, met inachtneming van de in deze voorwaarden genoemde UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT, binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. 2. De termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt na 30 dagen vanaf de dag: a. waarop de consument de goederen in bezit heeft genomen of waarop een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen; b. waarop de consument de laatste goederen, levering of een deel daarvan in bezit heeft genomen, of waarop een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen, levering of een deel daarvan in bezit heeft genomen, in het geval van een overeenkomst die voorziet in de eigendomsoverdracht van meerdere goederen die afzonderlijk, in termijnen of in delen worden geleverd. 3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van zijn besluit om de overeenkomst te herroepen. Hiervoor kan de Consument gebruikmaken van de verstrekte contactgegevens van de Verkoper of van de herroepingsfunctie. 4. De consument kan het herroepingsrecht online uitoefenen via de herroepingsfunctie die op de Marktplaats beschikbaar is. Indien van deze functie gebruik wordt gemaakt, dient de verkoper de consument zonder onnodige vertraging een ontvangstbevestiging van de herroeping te sturen op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail), met vermelding van de inhoud ervan en de datum en het tijdstip van indiening. 5. De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping; dit is echter niet verplicht. 6. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn informatie verstuurt betreffende de uitoefening van zijn recht om de overeenkomst te herroepen. UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT Het recht om de overeenkomst te herroepen is niet van toepassing op de overeenkomst: a. die betrekking heeft op een niet-geprefabriceerd product dat is vervaardigd volgens de specificaties van de consument of dat is bestemd om aan zijn individuele behoeften te voldoen; b. die betrekking heeft op een product dat snel kan bederven of een korte houdbaarheid heeft; c. dat betrekking heeft op een product dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat na opening van de verpakking om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend; d. dat betrekking heeft op goederen die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere goederen zijn verbonden; e. dat betrekking heeft op geluids- of beeldopnames of computersoftware die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering is geopend; f. betreffende de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst; g. waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de termijn voor herroeping van de overeenkomst.
N52 P.S.A., ul. Grobla 27A/6, 61-858 Poznań, Poland, VAT ID: PL7831878312.
De terugbetaling wordt binnen 4 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die bij het plaatsen van de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de vervoerder. - De verzendkosten voor het retourneren zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van door N52 verkochte producten is niet mogelijk in Decathlon-winkels. - Informatie over de staat van het product: uitsluitend nieuw. - Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking. - Retouradres: N52 c/o Pakujemy.pl, ul. Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory, Polen. - Informatie over de reden voor de retourzending: toelichting op het defecte product. - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering door de vervoerder bedraagt 4 dagen. - De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de aankoop. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op Decathlon en klik vervolgens op „Mijn bestellingen“. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder „Bestelgegevens“ kun je klikken op „Retour/omruiling aanvragen“. Je kunt dan een label of verdere instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je alle benodigde informatie verstrekken om je retourzending uit te voeren. Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak je artikelen stevig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
