Retourkosten zijn gratis.
Marchon Eyewear is the trading name for Marchon Europe BV. Deccaweg 33, 1042 AE, Amsterdam, Netherlands Tel: +31 20 581 5050 email: [email protected] Company Registration Number: 24287391 EU VAT Number: NL807192399B01
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourbeleid - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de vervoerder. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR MARCHON EYEWEAR is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de staat van het product: Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u ervoor zorgen dat de artikelen nieuw, compleet, ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd. We vergoeden geen artikelen die zijn gebruikt, gedragen, beschadigd zijn of waarvan de originele verpakking, beveiligingslabels, tags of beschermhoezen ontbreken. - Informatie over verpakking: We raden u aan de originele verpakking voor uw retourzending te hergebruiken, om ervoor te zorgen dat het artikel niet beschadigd raakt tijdens het transport. Het artikel moet in de originele productdoos zitten, met alle labels en barcodes intact. - Retourportaal: https://dragonalliance.orders.fulfilmentcrowd.com/find-my-order - Vermeld uw bestelnummer (begint met "DRFC" of "3069-" in alle orderbevestigingsmails die we u hebben gestuurd) en vermeld de reden voor retournering. Retourneer uw artikel(en), inclusief alle verpakkingen en accessoires, met behulp van het retourlabel dat is gegenereerd via het retourportaal. - Informatie over de reden voor retournering: Geef de reden voor retournering op. Als u het product retourneert vanwege een defect, neem dan contact op met de klantenservice van Decathlon voor verdere instructies. - De maximale restitutieperiode vanaf levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De restitutie wordt gedaan met dezelfde betaalmethode als de aankoop.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Wij streven ernaar om alle ontvangen bestellingen uiterlijk de volgende werkdag te verzenden. Wij verwachten dat de meeste bestellingen binnen 2-3 werkdagen geleverd worden. Bestellingen worden verzonden met GLS, in sommige gevallen kan gebruik worden gemaakt van UPS.