Retourkosten zijn gratis.
Privacybeleid De beheerder van de persoonsgegevens van klanten is EXO Sp. z o.o., gevestigd op ul. Dębicka 265, 35-213 Rzeszów. Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor bestelverwerking, klantenservice en marketingdoeleinden. De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van koeriersdiensten, die verantwoordelijk zijn voor de levering van bestellingen.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze als gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Exo Sp. z o.o. is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Staat van het product: Het product moet worden geretourneerd in ongewijzigde staat, zonder gebruikssporen en met alle accessoires. Verpakking: Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking of in een andere goed beschermde verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen. Retouradres: Exo Sp. z o.o., Trembeckiego 11, 35-234 Rzeszów, Polen Reden voor retourzending: De klant dient de reden voor de retourzending te vermelden – productfout, niet conform de bestelling, andere redenen. De maximale termijn voor terugbetaling bedraagt 14 kalenderdagen vanaf de levering aan de transporteur. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Om gebruik te maken van de garantie of een eventuele verlengde garantie, moeten alle noodzakelijke documenten worden toegevoegd (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten, etc.).
Levertijd (voorbereiding + levering): 5-7 dagen Vervoerder: GLS, DHL, UPS, FEDEX Volumineuze producten: worden in aparte pakketten verzonden. Soms kan het product in meerdere pakketten worden verpakt.
