Retourkosten zijn gratis.
Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Voorwaarden retourneren - 30 dagen afhankelijk van de datum van levering van de opdracht door het transportbedrijf. - De retournering is gratis. - Ruilen en retourneren van HRBIVACAR UNP LDA-producten is niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over productstatus: Nieuw - Verpakkingsinformatie: emballer dans l’emballage d’origine. - Retouradres: Rua das Hortas, Nº2, 3850-225 Albergaria a Velha, Aveiro, Portugal. - Informatie over de reden van retournering: Productdefecten; Modelfout; Let op: Als de doos bij ontvangst beschadigd is, dient u een briefje bij de vervoerder achter te laten en indien mogelijk niet voor ontvangst te tekenen, alleen dan kan de vervoerder aansprakelijk worden gesteld. - De maximale terugbetalingsvertraging op de computer vanaf levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De terugbetaling vindt plaats voor hetzelfde betalingsbedrag dat de mobiele telefoon tijdens de aankoop heeft gebruikt. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van 3 jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen. - Vervoerder: FEMA - Transportes Express & Logistics - Volumetrische producten: Er moet iemand thuis zijn om te helpen met het lossen van de bestelling. Het kan particulier of bedrijf geleverd worden.
