Retourkosten zijn gratis.
GUNSAILS von Osterhausen GmbH , Johannstraße 45, D-66131 Saarbrücken, Tel: +49 (0)6893-80110, E-Mail: [email protected] , Geregistreerd bij het kantongerecht van Saarbrücken, HRB 8734, Algemeen directeur: Petra von Osterhausen, BTW-nummer: DE 138160599, Verantwoordelijk voor de inhoud: Jörg Müller, [email protected].
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "GUNSAILS“ is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: Gunsails GmbH, Johannstr. 45, DE-66131 Saarbrücken - Informatie over de reden van terugzending: geen - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
De producten van GUNSAILS zijn onderworpen aan een zeer strenge kwaliteitscontrole en worden het hele jaar door getest door onze teams. Als u een klacht heeft tijdens de garantieperiode, gebruik dan het onderstaande online formulier om uw aanvraag in te dienen, waarbij u rekening moet houden met de volgende elementen: ZEILEN, MASTEN EN GIEKEN Onze tuigages: zeilen, masten en gieken hebben een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum. OVERIGE PRODUCTEN Voor alle andere producten: bagage, accessoires, neopreen, harnassen, enz. geldt een garantie van 12 maanden vanaf de datum van aankoop. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen. - Vervoerder: DHL/UPS - Volumineuze producten: Levering voor de deur