Levertijd (voorbereiding van de bestelling + levering): 2 dagen. Vervoerder: DPD / GLS / DHL koerier Grote producten: thuisbezorging.
Voor producten die op Decathlon.nl zijn gekocht, geldt een garantie van 2 jaar vanaf de datum van levering van het product. De garantie is geldig wanneer het gebrek een productiefout betreft of is ontstaan ondanks gebruik van het product overeenkomstig het beoogde doel. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of geretourneerd, afhankelijk van de beoordeling van het gebrek door de verkoper. Alle documenten die nodig zijn om de garantie of verlengde garantie te activeren, moeten worden bijgevoegd (aankoopfactuur, foto’s, audio- of videoclips, enz.). Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, volstaat het om per e-mail een ondubbelzinnige verklaring in te dienen. De wettelijke garantierechten voortvloeiend uit het EU-recht zijn van toepassing (minimaal 2 jaar). In geval van een gebrek heeft u recht op: Reparatie, Vervanging, Prijsverlaging of Terugbetaling.
Kamil Łuszczek ul. Marcina Kasprzaka 31/119 01-234 Warszawa Polen
De terugbetaling vindt plaats binnen 4 dagen vanaf de datum waarop de verkoper het product heeft ontvangen. De terugbetaling wordt zonder uitzondering uitsluitend uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij het plaatsen van de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
Het retourneren van een product is mogelijk binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. De verkoper biedt gratis retourzending aan. Omruilingen en retourzendingen van producten die worden verkocht door “Kamil Łuszczek” zijn niet mogelijk in Decathlon-winkels of -magazijnen. De terugbetaling vindt plaats binnen 4 kalenderdagen na ontvangst van de retourzending. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. A) Om een retourzending aan te maken: Ga naar uw klantaccount op Decathlon.nl en klik vervolgens op “mijn bestellingen”. Selecteer de bestelling die u wilt retourneren. In de sectie “bestelgegevens” kunt u de optie “retour/omruiling aanmaken” kiezen. Retourzendingen van producten zijn gratis. Retourvoorwaarden en instructies Gelieve te vermelden: Bestelnummer Reden van retour (optioneel) Het product dient te worden teruggestuurd naar het volgende adres: Kamil Łuszczek Al. Jerozolimskie 185 lok 20 02-222 Warszawa Polen Het product moet: Compleet zijn In goede staat zijn Bij voorkeur in de originele verpakking zitten Uitzonderingen: Gepersonaliseerde producten Geopende hygiëneartikelen Andere categorieën die wettelijk van retour zijn uitgesloten De klant heeft 30 dagen de tijd om de bestelling te retourneren vanaf het moment van ontvangst. Als u een retourlabel heeft, volg dan de instructies die daarop staan vermeld. Als u geen retourlabel heeft, log dan in op uw Decathlon.nl-account. Klik in de sectie “Mijn aankopen” op “Retourneren” en volg de instructies. U ontvangt de instructies binnen 72 uur. Neem bij problemen contact op met de klantenservice. Retourzendingen worden niet geaccepteerd in fysieke winkels.
