CHRONOPOST - Standaard (1-2 werkdagen)
Op producten die op Decathlon.nl zijn gekocht, geldt een garantie van twee jaar vanaf de dag waarop de klant ze in ontvangst neemt. De garantie is geldig voor zover het om een fabricagefout gaat. Het is noodzakelijk om alle documenten bij te voegen die nodig zijn voor het activeren van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten, enz.).
GLOBE EUROPE SAS 438 Avenue de Pascouaou 40150 Soorts Hossegor France FR79452281405
Teruggestuurde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
Als er geen etiket in het pakket zit dat u bij ontvangst van de bestelling hebt ontvangen, verzoeken wij u om in te loggen op uw Decathlon.nl-klantaccount en naar de rubriek “Mijn aankopen” te gaan. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op “Mijn retourzending regelen”. Volg de stappen; hierdoor wordt er automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd waarin u aangeeft dat u het artikel wilt retourneren. U ontvangt dan binnen 72 werkuren de instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wilt, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl Het retourneren van Marketplace-producten is niet mogelijk in de Decathlon-winkels en -magazijnen.
