Retourkosten zijn gratis.
Na ontvangst en verificatie van uw retourzending, garanderen wij dat wij u binnen maximaal 4 dagen het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u voor uw aankoop heeft gebruikt.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Zit er een retourlabel in uw pakket? Zo ja, volg dan de instructies op het retourlabel en retourneer de bestelling in de originele verpakking. Als er geen retourlabel in uw pakket zit, log dan in op uw Decathlon.nl-account en ga naar 'Mijn aankopen'. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op 'Retourneren'. Volg de stappen; er wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd ter bevestiging van uw retourverzoek. U ontvangt vervolgens binnen 72 werkuren retourinstructies. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie nodig heeft, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Retourzendingen van producten die via de Marketplace zijn gekocht, worden niet geaccepteerd in Decathlon-winkels en -magazijnen. Retouradres: Fusaro Group Via Bitonto 78 70054 Giovinazzo, Bari Italië
Producten die via Decathlon.nl worden gekocht, vallen onder een garantie van twee jaar vanaf de datum waarop de klant ze ontvangt. De garantie is geldig indien het defect te wijten is aan normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout. Alle documenten die nodig zijn om de garantie of een eventuele garantie-uitbreiding te activeren, moeten worden bijgevoegd (aankoopfactuur, foto's, geluidsopnamen, enz.).
Expresslevering binnen 48/72 uur met GLS, BRT, UPS, DHL
