Retourkosten zijn gratis.
Als de aankoop binnen 30 dagen na ontvangst defect raakt, dan kom je in aanmerking voor de 30 dagen garantieregeling, waarbij het artikel geruild of de aankoop geannuleerd kan worden.
Hoe vraag je garantie aan Het is belangrijk dat je bij een defect of garantie aan een bij F13TS aangeschaft artikel je te allen tijde tot ons wendt. Je kan hiertoe contact opnemen via [email protected]. Graag ontvangen wij een e-mail met jouw ordernummer, een gedetailleerde omschrijving van het defect en eventueel één of meer foto’s van het defect. Na ontvangst van de e-mail wordt jouw aanvraag direct in behandeling genomen. Binnen 24 uur na ontvangst van jouw e-mail krijg je van ons een bericht. Het is helaas niet mogelijk om vooraf te stellen hoe lang een garantie-afhandeling in beslag zal nemen.
Garantietermijn F13TS biedt op alle artikelen de wettelijke garantie, dit wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Alle hieronder vermelde garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie. De garantietermijn die F13TS je biedt is in alle gevallen 30 dagen, behalve op de fietsverlichting dat is 1 jaar.
Wij verpakken alle producten met de uiterste zorg, zodat deze niet kunnen beschadigen tijdens transport. Wij hebben verschillende vervoerders die onze bestellingen bezorgen, zoals DPD of PostNL. U kunt uw bestelling binnen 2-3 dagen verwachten.
