GLS: 3–5 werkdagen
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Bedrijfsnaam: Eroe sp. z o.o. Statutaire zetel: ul. Mickiewicza 12/5U, 58-560 Jelenia Góra, Polen BTW-nummer (NIP): PL6112812350 REGON: 389200482 KRS: 0000904715 Registrerende instantie: Arrondissementsrechtbank voor Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 9e handelsafdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register Telefoonnummer: +48 695 499 799 E-mail: info@eroe.cc
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van levering door de vervoerder. - De retourkosten zijn gratis. - Omruilen en retourneren van producten verkocht door Eroe.cc is niet mogelijk in Decathlon-winkels of -magazijnen. - Informatie over de staat van het product: uitsluitend nieuw. - Informatie over de verpakking: met originele labels. - Retouradres: Eroe sp. z o.o.; ul. Mickiewicza 12/5U; 58-560 Jelenia Góra; Polen - Informatie over de reden van retour: niet vereist. - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf levering door de vervoerder bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op Decathlon.pl en klik op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. In de sectie “Bestelgegevens” kun je klikken op “Retour/omruiling aanmaken”. Je kunt dan de verkoper vragen om een label/extra instructies. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je alle nodige informatie bezorgen om de retour te voltooien. Als het retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele doos. 2. Bevestig het retourlabel zichtbaar op het pakket. 3. Verstuur het pakket naar het bovenstaande retouradres.